يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةالأتمتة والتجزئة من أجل تفاعل مخصص في Luben
تستخدم Luben الأتمتة والتقسيم للحفاظ على اطلاع العملاء وتفاعلهم مع المنتجات الملائمة للحيوانات الأليفة.
ملخص: يساعد في استعادة فرص البيع، ويقلل العمل اليدوي في التواصل، ويبقي العملاء على اطلاع بأوامرهم، ويخلق وتيرة إعادة شراء من خلال حملات مستهدفة وذات صلة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Luben هي متجر أرجنتيني صديق للحيوانات الأليفة يقدم شموعًا وديكورًا وملابس وإكسسوارات مستوحاة من الحيوانات الأليفة، ويركز على منتجات للمنزل والديكور بموضوعات الحيوانات الأليفة. جمهورها المستهدف هم محبو الحيوانات والأشخاص الذين يبحثون عن مواد ديكور ذات طابع معين. إبقاء العملاء على اطلاع ومشاركين، تحسين تجربة الشراء وتعزيز العلاقة مع جماهير مجزأة، مع تجنب التواصل العام والرسائل المزعجة.
تستخدم Luben أتمتة مُعدة لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد، تأكيدات تلقائية للطلبات الموافق عليها، وتحديثات بشأن الشحن والتتبع. بالإضافة إلى ذلك، تُجري حملات مجزأة بالوسوم لجماهير مختلفة، مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، غير النشطين، والمشترين مؤخراً.
01
يستعيد فرص المبيعات
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
يبقي العملاء على اطلاع بالطلبات والشحنات
04
evita comunicação genérica e spam
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
التفاعل مع العملاء بطريقة شخصية وفعّالة، مع تجنُّب التواصل العام والإفراط في الرسائل، مع إبقاء العملاء على اطلاع بحالة الطلبات والشحنات. تنفيذ أتمتة للرسائل الترحيبية، وتأكيد الطلبات، وتحديثات الشحن، بالاشتراك مع تقسيم الجمهور لإرسال حملات مستهدفة لشرائح مختلفة، مع استخدام الوسوم لتنظيم الشرائح.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة الترحيب للعملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
atualização automática de envio e rastreamento
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تقسيم الجمهور باستخدام الوسوم لفئات مميزة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
إرسال حملات مستهدفة لتجنب الرسائل العامة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة تحسّن ملاءمة التواصل
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويزيد الكفاءة
manter clientes informados fortalece relacionamento
تجنُّب الرسائل المزعجة أمر أساسي لزيادة التفاعل
توسيع استخدام الاستهداف لجماهير جديدة، استكشاف حملات إعادة الشراء وتقييمات/مراجعات، ودمج ميزات جديدة لدعم العملاء عبر الأتمتة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.