استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60استعادة سلة التسوق والتقسيم من أجل تواصل فعال
Milartes Stencil تستخدم الأتمتة لاستعادة العملاء والتجزئة لحملات مستهدفة.
ملخص: يساعد في استعادة فرص البيع، يقلل العمل اليدوي من خلال الإرسالات التلقائية، يُبقي العملاء على اطلاع ومشارك، وينظم الحملات حسب الشريحة لتحقيق فعالية أكبر.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Milartes Stencil هي شركة أرجنتينية تصمّم وتصنّع قوالب (ستنسل) للأعمال اليدوية، الحلويات وتزيين المنزل، كما تبيع منتجات ذات صلة مثل الدهانات والفرش والإكسسوارات. تعمل عبر التجارة الإلكترونية مع شحن داخلي على مستوى البلاد وتقدّم خصومات للمشتريات بالجملة. استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية الشراء لكن لم يكملوها، والحفاظ على تواصل مجزأ لتجنب البريد المزعج والرسائل العامة.
أتمتة تم تكوينها لإرسال رسائل استرداد سلة مهجورة بعد فترة محددة، مقترنة بتقسيم حسب الوسوم الذي يصنف جماهير مختلفة مثل العملاء الجدد والمستخدمين غير النشطين والمشترين الجدد، لحملات مستهدفة.
01
استعادة العملاء الذين تخلوا عن سلة التسوق
02
Comunicação personalizada por segmento
03
تقليل العمل اليدوي باستخدام الأتمتة
04
تحسين تفاعل العملاء
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
استرجاع فرص مبيعات ضائعة نتيجة عربات تسوق مهجورة وتجنّب إرسال رسائل عامة قد تُعتبر سبام، مع الحفاظ على تفاعل العملاء من خلال تواصل ذي صلة. تنفيذ أتمتة استعادة عربات التسوق المهجورة واستخدام التجزئة بالمؤشرات (الوسوم) لإرسال رسائل محددة إلى جماهير مختلفة، مما يضمن مزيدًا من الصلة والكفاءة في التواصل.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
الأتمتة ترسل رسائل إلى العملاء الذين تخلوا عن سلة التسوق بعد المدة المُعدّة
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
التقسيم بواسطة الوسوم يفصل الجماهير لحملات محددة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
Evita mensagens genéricas e spam
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية للتحديثات التلقائية
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة ضرورية لتجنب التواصل العام
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
الرسائل المخصصة تحافظ على تفاعل العملاء
التكامل بين الأنظمة يُسهّل العمليات
توسيع استخدام التقسيم للحملات الجماعية، استكشاف أتمتة أخرى متاحة لإعادة الشراء والتقييم، والاستمرار في تحسين تخصيص الاتصال.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.