يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةاتصال مقسم وأتمتة ترفع من تجربة العميل Bioslov
تستخدم Bioslov الأتمتة والتجزئة لتحسين الاتصال والمشاركة مع عملاء مستحضرات التجميل المحترفين.
ملخص: تقليل العمل اليدوي، تحسين تفاعل العملاء، معلومات محدثة عن الطلبات والشحنات، واتصال أكثر صلة وتقسيمًا يتجنب الرسائل المزعجة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Bioslov هي علامة تجارية لمستحضرات التجميل المحترفة تقدم علاجات متقدمة للوجه والجسم للكوبيات والمنتجعات الصحية، مع متجر رسمي لبيع منتجاتها. جمهورها المستهدف يشمل المتخصصين في التجميل والمنتجعات الصحية والمستهلكين المهتمين بمستحضرات التجميل المتقدمة. تحسين التواصل مع العملاء، وإبقاء الجمهور على اطلاع بشأن الطلبات والشحنات، وبناء علاقة مجزأة لتجنب الرسائل العامة أو البريد المزعج.
استخدام الأتمتة لاستقبال العملاء الجدد، وتأكيد الطلبات تلقائيًا، وتقديم تحديثات عن الشحن وتتبع الطلبات. تقسيم الجمهور حسب العلامات لإرسال رسائل مستهدفة بناءً على الملف والسلوك، مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر أو المشترين الجدد.
01
استقبال تلقائي للعملاء الجدد
02
تأكيد الطلب تلقائيًا
03
تحديث تلقائي حول الشحن والتتبع
04
اتصال مقسم ومخصص
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعال ومخصص مع ملفات تعريف عملاء مختلفة، مع ضمان حصول كل منهم على معلومات ذات صلة دون إغراق بالرسائل. تنفيذ أتمتة الترحيب، وتأكيد الطلب، وتحديث الشحن، مدمجة مع تقسيم الجمهور عبر الوسوم للحملات المستهدفة والمخصصة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة الرسائل للترحيب وتأكيد الطلب وتحديث الشحن
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
تقسيم الجمهور حسب الوسوم لحملات مستهدفة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
إرسال رسائل مُحدّدة لمجموعات مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، العملاء غير النشطين والمشترين الجدد
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة تمنع التواصل العام وتحسّن التفاعل
الأتمتة تقلل الجهد اليدوي وتحافظ على إطلاع العملاء
الاتصال المخصص أمر أساسي لقطاع مستحضرات التجميل المحترفة
توسيع استخدام التقسيم للحملات الخاصة بإعادة الشراء والتقييم، بالإضافة إلى دمج ميزات جديدة للدعم والاستبقاء المستمر للعملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.