تقوم Vertiqo بتحسين التواصل والمشاركة من خلال الأتمتة والتقسيم الذكي

Vertiqo يستخدم الأتمتة والتقسيم لتحسين التجربة والتواصل مع العملاء.

موضة وإكسسوارات Automação التقسيم Recuperação de carrinho تأكيد الطلب تحديث الشحن

ملخص: تساعد على استرداد فرص البيع، وتحافظ على اطلاع العملاء على طلباتهم، وتخلق وتيرة تواصل ذات صلة، وتقلل من العمل اليدوي في إدارة الرسائل.

مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.

Vertiqo هو متجر إلكتروني يركز على الموضة والإكسسوارات، ويقدم عروض ترويجية مثل الشحن المجاني والخصومات، بهدف تحسين تجربة الشراء والعلاقة مع المستهلكين. يهدف البرنامج إلى أتمتة التواصل مع العملاء في مراحل مختلفة من الرحلة، وزيادة استرداد العربات المهجورة، وتأكيد الطلبات، وإبقاء العملاء على اطلاع بالشحن، بالإضافة إلى تقسيم الجمهور لحملات موجهة.

تشمل الإعدادات الأوتوماتيكية رسائل الترحيب للعملاء الجدد، واسترداد العربات المهجورة بعد 60 دقيقة، وتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا، والتحديثات حول الشحن والتتبع. تستخدم الحملات تقسيمًا باستخدام العلامات لتجنب التواصل العام والبريد المزعج.

01 استرداد العربات المهجورة

02 Confirmação automática de pedidos

03 تحديث الشحن والتتبع

04 رسائل مخصصة حسب الشرائح

المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.

توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.

تحسين التفاعل وتجربة العميل، وتقليل ترك العربات، وتجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر بريدًا عشوائيًا. تنفيذ الأتمتة للمراحل الحرجة من رحلة الشراء، واستخدام التقسيم عبر العلامات لإرسال حملات مخصصة، وضمان رسائل موجهة وذات صلة لكل جمهور.

موارد تسويق WPP المُستخدمة.

يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.

مرحبا بالعملاء الجدد Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido تصنيف العملاء

مرحبا بالعملاء الجدد

يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية

تم تفعيل الأتمتة

Recuperacao de carrinho abandonado

استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه

الوقت المحدد: 60

Atualizacao de envio

إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع

تم تفعيل الأتمتة

Confirmacao de pedido

تأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا

تم تفعيل الأتمتة

التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات

كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.

تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.

الأتمتة ترسل رسالة ترحيب للعملاء الجدد تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.

استرداد العربات المهجورة يحدث بعد 60 دقيقة تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.

الطلبات المعتمدة تتلقى تأكيدًا تلقائيًا تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.

يظل العملاء على اطلاع مع تحديثات الشحن تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.

تستخدم الحملات التقسيم عبر العلامات لتجنب البريد المزعج تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.

الخطوات التالية في الإعداد.

Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento

Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação

الرسائل المناسبة تزيد من فرص استرداد المبيعات

إبقاء العميل على اطلاع يبني الثقة والرضا

توسيع استخدام التقسيم للحملات الجماعية، استكشاف أتمتة جديدة لإعادة الشراء والتقييم، ودمج الملاحظات لتحسين دعم العملاء.

هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟

WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.

Começar agora