إعلام العملاء بالإلغاءات وفتح المجال للدعم
تم تفعيل الأتمتةالأتمتة للحفاظ على اطلاع العملاء وتسريع العمليات في ديميفا
تستخدم Demeva عمليات أتمتة لتحديث الطلبات، وتأكيدها، وإلغائها، وتحفيز الشراء، مع ضمان تواصل واضح وفعال.
ملخص: تقليل العمل اليدوي للفريق، زيادة الشفافية في عملية الشراء، عملاء أكثر اطلاعًا وسرعة أكبر في الاستجابة الآلية.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
تصنع ديميفا الملابس الجراحية ذات الاستخدام الواحد للمستشفيات والمهنيين الصحيين، مع التركيز على المنتجات الوقائية والحماية للاستخدام الطبي. الجمهور المستهدف هم المستشفيات، المراكز الطبية، والمهنيين الصحيين الذين يحتاجون لمنتجات موثوقة وتواصل فعال. تحسين التواصل مع العملاء خلال عملية الشراء، ضمان معلومات واضحة عن الطلبات والإلغاءات والشحن، بالإضافة إلى تشجيع الشراء الأولي للعملاء الجدد.
تفعيل الأتمتة للرسائل في أحداث محددة: تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة، إشعار فوري في حال الإلغاء، تحديث مستمر عن الشحن، وتحفيز موجه لتشجيع أول عملية شراء.
01
Redução do trabalho manual
02
تواصل واضح وسريع
03
إبقاء العميل على اطلاع دائم
04
السرعة في الخدمة
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان اطلاع العملاء دائمًا على حالة الطلبات وجعل عملية الشراء سريعة وشفافة، لتقليل الشكوك والعمل اليدوي، وتنفيذ الأتمتة لتأكيد الطلب، الإلغاء، تحديث الشحن، وتشجيع الشراء الأولي، مع ضمان تواصل سريع وفعال على مدار رحلة العميل.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
يحرض العميل عندما يُظهر اهتمامًا
تم تفعيل الأتمتةإبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةكيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
Confirmação automática de pedidos aprovados
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
إشعار فوري بإلغاء الطلب
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
رسالة تحفيزية للعملاء الجدد
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
تحسن الأتمتة من تجربة العميل من خلال الحفاظ على تواصل مستمر
يُسهل الدمج مع التجارة الإلكترونية تدفق المعلومات
تجنب التواصل المُجزَّأ البريد العشوائي والرسائل العامة
يُقلل التشغيل الآلي من الأعمال المتكررة ويزيد الكفاءة التشغيلية
تقييم تنفيذ التجزئة للحملات المستقبلية واستكشاف الأتمتة الإضافية، مثل استرداد سلة التسوق المهجورة، لتعزيز العلاقة والمبيعات.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.