استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60أتمتة فعّالة تستعيد سلات التسوق وتؤكد الطلبات
Brasilidade Têxtil تستخدم الأتمتة والتقسيم لتحسين المبيعات والتواصل مع العملاء في متجرها الإلكتروني لبيع الأقمشة.
ملخص: يساعد على استعادة فرص البيع، يقلل العمل اليدوي، يبقي العملاء على اطلاع حول طلباتهم ويخلق وتيرة تواصل ذات صلة بحسب القطاع.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
شركة متخصصة في بيع الأقمشة الفاخرة ومجموعات نسيجية متنوعة، تخدم المصنّعين، المصممين، متاجر الأزياء والمستهلكين النهائيين المهتمين بأقمشة الموضة. تحسين التواصل مع العملاء، استعادة فرص المبيعات وتأكيد الطلبات تلقائيًا لزيادة الكفاءة التشغيلية.
استخدام الأتمتة لاستعادة العربات المهجورة بعد وقت محدد وتأكيد أوتوماتيكي للطلبات المعتمدة، مكملًا بحملات جماعية مقسمة حسب الوسوم التي تحدد جماهير محددة.
01
استعادة سلات التسوق المتروكة
02
Confirmação automática de pedidos
03
اتصال مقسم ومخصص
04
Redução de trabalho manual
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
إبقاء العملاء على اطلاع ومشاركين في سوق تنافسي، وتجنب خسائر الناتجة عن عربات التسوق المهجورة وتقليل العمل اليدوي في تأكيد الطلبات. تنفيذ أتمتة لاسترجاع العربات وتأكيد الطلبات متكاملة مع التجارة الإلكترونية، بالإضافة إلى حملات مستهدفة تنظم التواصل وفقًا لملف العميل.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطة · مع وسائطرسائل جماعية: توجد إشارات إلى حملات أو إرساليات مُكوَّنة للاتصال النشط.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: استعادة السلة: استخدام مكثف
الاستخدام الأخير: تم دفع الطلب: שימוש مكثف
الاستخدام الأخير: رسائل جماعية: استخدام لمرة واحدة
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
يُظهر التدفق كيفية إرسال الحملات إلى الجماهير المناسبة، مما يقلل من التواصل العام ويتجنب تجربة تشبه الرسائل المزعجة.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
03
Automação envia mensagens para clientes que abandonaram carrinho após tempo configurado
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
يتم تأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا عبر رسالة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos específicos
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
06
تجنّب إرسال رسائل عامة أو spam
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
07
Mantém clientes informados e engajados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم المستهدف ضروري للتواصل الفعّال وتجنُّب الرسائل المزعجة
تقلل الأتمتة العمل اليدوي وتزيد الكفاءة
الرسائل المخصصة تحسن علاقة العميل
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية ضروري لأتمتة العمليات
توسيع استخدام الأتمتة لتحديثات الشحن وتتبع الطرود، بالإضافة إلى تعميق التقسيم للحملات الجديدة المستهدفة والمخصصة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.