يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
الوقت المُعد: 0تأكيدات تلقائية للطلبات وتواصل مجزأ لعملاء المطاعم الراقية
يستخدم ARA Restaurante الأتمتة لتأكيد الطلبات والتجزئة لتجنّب الرسائل المزعجة، مما يحسّن التواصل مع العملاء.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في تأكيد الطلبات، عملاء أكثر إطلاعًا وتفاعلًا، وحملات منظمة حسب الشرائح لتجنب الرسائل المزعجة وتحسين تجربة العميل.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
ARA Restaurante de Sobremesas هو مطعم متخصص في الحلويات المقدمة على الأطباق مع قائمة موسمية وإنتاج شوكولاتة داخلي، يقع في ساو باولو. الجمهور المستهدف هم عشاق الطهي والعملاء الذين يقدّرون الحلويات الراقية. ضمان أن يتلقى العملاء تأكيدًا فوريًا وآليًا لطلباتهم، والحفاظ على اتصال مقسم لتجنّب الرسائل العامة والبريد العشوائي.
تقوم الأتمتة بتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا بمجرد تنفيذها، مع إبقاء العميل مطلعًا. تستخدم التقسيم الوسوم لفصل الجماهير، مما يتيح حملات مستهدفة لمجموعات مختلفة، مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر أو المشترين الأخيرين.
01
تأكيد الطلب التلقائي
02
comunicação segmentada e personalizada
03
تقليل العمل اليدوي
04
تجنّب الرسائل العامة والبريد المزعج
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعال ومُخصص مع العملاء المتطلبين، مع تجنب الرسائل العامة التي قد تضر بالتجربة وتزيد من العمل اليدوي للفريق. تنفيذ أتمتة تأكيد الطلب المندمجة مع نظام مبيعات Wix واستخدام التقسيم بواسطة الوسوم لإرسال رسائل محددة إلى جماهير مختلفة، مما يضمن الصلة والسرعة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
التشغيل الآلي يؤكد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
يستخدم التجزئة وسومًا لفصل الجماهير
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
إرسال رسائل محددة إلى مجموعات مجزأة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
التكامل مع منصة Wix لمزامنة البيانات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
الأتمتة تسرّع العمليات وتحسّن تجربة العميل
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
التكامل مع المنصة يُسهّل إدارة الطلبات والرسائل
توسيع استخدام الأتمتة لرسائل سلة التسوق المهجورة وإعادة الشراء، وكذلك استكشاف حملات جماهيرية مجزأة لزيادة التفاعل والولاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.