تواصل فعال مع العملاء الكاثوليك عبر حملات مستهدفة
متجر سانتو أنجو يستخدم حملات جماعية للتفاعل مع العملاء الكاثوليك من خلال مقالات دينية وسيم جوليا، متجنبًا التواصل العشوائي.
ملخص: يساعد على إبقاء العملاء على اطلاع، إنشاء دورة إعادة الشراء، تنظيم الحملات حسب الفئة، وتقليل خطر الرسائل العامة التي قد تبتعد الجمهور
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر سانتو أنخلو هو متجر إلكتروني يقدم مجموعة واسعة من المنتجات الكاثوليكية، بما في ذلك الصلبان، الصور الدينية، المجوهرات الكاثوليكية، الميداليات، والهدايا المتنوعة، مع خدمة توصيل لجميع أنحاء البرازيل. جمهوره المستهدف هم الكاثوليك والمستهلكون المهتمون بالسلع الدينية والإكسسوارات. الحفاظ على تواصل واهتمام العملاء من خلال حملات مستهدفة تبتعد عن الرسائل العامة، مع تعزيز إعادة الشراء وتقوية العلاقة مع الجمهور الكاثوليكي
إرسال حملات جماعية باستخدام التقسيم لفئات محددة، مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الأخيرين وأفضل العملاء، مع ضمان رسائل ذات صلة وشخصية
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
إشراك جمهور متنوع يبحث عن سلع دينية ومجوهرات نصف ثمينة دون إرهاق العملاء برسائل غير ذات صلة أو عامة. تنفيذ حملات جماعية مع تقسيم، للسماح بإرسال رسائل محددة لمجموعات مختلفة من العملاء، مع زيادة صلة الاتصالات وفعالية الحملات
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
رسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم ضروري لتحقيق تواصل فعال
يُحسن التكامل مع التجارة الإلكترونية من التخصيص
الامتناع عن الرسائل غير المرغوب فيها يزيد من رضا العميل
الحملات المستهدفة تولد تفاعلًا أكبر
توسيع استخدام التقسيم ليشمل الأتمتة المخصصة واستكشاف تكاملات إضافية لتعزيز تجربة العميل بشكل أكبر وزيادة التفاعل.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.