يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةالأتمتة لتعزيز التفاعل والمعلومات المستمرة من Vanilla Store
Vanilla Store تستخدم الأتمتة لاستقبال العملاء، واسترداد السلال، وإعلام العملاء بكفاءة.
ملخص: تقليل العمل اليدوي، زيادة الكفاءة في التواصل مع العملاء، استرداد فرص البيع، والحفاظ على العميل مطلعاً طوال عملية الشراء والتسليم.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
Vanilla Store هي متجر إلكتروني للموضة النسائية يوفر إطلالات أنيقة وأنيقة للنساء الحديثات الباحثات عن قطع أساسية مع توصيل سريع وسياسة عدم التبديل أو الإرجاع خلال العروض الترويجية. تحسين العلاقة مع العملاء عبر رسائل تلقائية ترحب بالعملاء الجدد، تستعيد العربات المهجورة، تؤكد الطلبات وتحدث عن الشحن، لضمان تجربة شراء أكثر سلاسة وإبلاغًا.
من خلال منصة WPP Marketing، تستخدم Vanilla Store الأتمتة لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد، استعادة العملاء الذين تخلوا عن العربة، تأكيد الطلبات تلقائيًا، وإبقاء العملاء على اطلاع بحالة الشحن وتتبع المنتجات.
01
recepção automática de novos clientes
02
recuperação de carrinho abandonado
03
تأكيد تلقائي للطلبات
04
تحديث مستمر حول الشحن والمتابعة
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على اتصال فعال وشخصي مع العملاء في مراحل مختلفة من رحلة الشراء، لتجنب فقدان المبيعات بسبب ترك العربات وتقليل العمل اليدوي في التواصل. تنفيذ أتمتة ترسل رسائل موجهة وتلقائية لمختلف الجماهير، مثل العملاء الجدد والمشترين الذين تخلوا عن العربات، بالإضافة إلى عمليات التاكيد والتحديثات التي تبقي العميل على اطلاع دون الحاجة إلى تدخل يدوي مستمر.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
تم تفعيل الأتمتةإبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةكيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
استرداد تلقائي للعملاء الذين تخلوا عن العربات
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
إرسال تحديثات حول حالة الشحن وتتبع الطلبات
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
تقليل الحاجة إلى التواصل اليدوي عبر أتمتة متكاملة
إبقاء العميل على اطلاع يعزز الثقة في الشراء
تجنب استمارة العربات خسارة مبيعات محتملة
تحسين التفاعل عبر رسائل تلقائية مخصصة
تقييم إمكانية تنفيذ تصنيف للحملات الجماعية واستكشاف مزايا إضافية من إعادة الشراء والتقييم لتعزيز العلاقة مع العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.