استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60أتمتة استراتيجية للدعوات الرقمية المخصصة
تستخدم Invyt أتمتة WPP Marketing لاستعادة السلال، وتشجيع المشتريات الأولى، وتحفيز إعادة شراء دعوات الفيديو.
ملخص: نجحت Invyt في تحسين استرداد فرص المبيعات، وتقليل العمل اليدوي في متابعة العملاء، وإبقاء العملاء على اطلاع بشأن طلباتهم، وإنشاء إيقاع فعال لإعادة الشراء، مما عزز العلاقة والولاء.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Invyt هي منصة إلكترونية هندية تقدم دعوات فيديو مخصصة لمناسبات متنوعة مثل حفلات الزفاف وأعياد الميلاد والحفلات. الجمهور المستهدف هم الأشخاص الذين ينظمون فعاليات اجتماعية، الأزواج المخطوبون، أصحاب أعياد الميلاد ومنظمو الحفلات الذين يبحثون عن حل إبداعي وسريع لإنشاء دعوات رقمية. حسّن تجربة العميل وزِد معدلات التحويل عبر أتمتة تسترجع عربات التسوق المهجورة، تشجع على الشراء الأول، تؤكد الطلبات وتحفز إعادة الشراء باستخدام قسائم.
استخدم الأتمتات المُكوّنة في WPP Marketing لإرسال رسائل مستهدفة لجماهير محددة، مثل العملاء الذين تخلّوا عن سلة التسوق، العملاء المحتملين الجدد، المشترين مؤخراً والعملاء النشطين، مع ضمان تواصل ذاتي وطبيعي وملائم دون إنشاء رسائل سبام.
01
استعادة عربات التسوق المتروكة
02
حافز للشراء الأول
03
تأكيد الطلب التلقائي
04
حافز لإعادة الشراء مع قسيمة
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
حافظ على تفاعل العملاء في سوق رقمي تنافسي، وتجنب فقدان المبيعات بسبب عربات التسوق المهجورة وشجّع على إعادة الشراء دون إغراق العملاء برسائل عامة. تنفيذ أتمتة WPP Marketing التي تعمل في نقاط حرجة من رحلة العميل، مع تقسيم دقيق لإرسال رسائل ذات صلة في الوقت المناسب، بالإضافة إلى التكامل مع Wix لتأكيد الطلبات تلقائيًا.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يحُفِّز العميل في اللحظة التي يُظهر فيها اهتمامًا
الوقت المُعد: 0إعادة تفعيل العملاء بعد الشراء مع حوافز للعودة
الوقت المُعد: 7يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
الوقت المُعد: 0التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
الأتمتة ترسل رسالة للعملاء الذين تركوا سلة التسوق بعد 60 دقيقة
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
تحفيز فوري للاهتمام الجديد في لحظة الاهتمام
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
إرسال قسيمة لتشجيع إعادة الشراء بعد 7 أيام من الشراء
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
استخدام الوسوم لتقسيم الجماهير وتخصيص الرسائل
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة تمنع التواصل العام وتزيد من الصلة
الأتمتة المدمجة تقلل الجهد اليدوي وتحسن الكفاءة
الرسائل في الوقت المناسب تزيد التفاعل ومعدل التحويل
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية أمر أساسي لسير العمليات التشغيلية
توسيع استخدام التجزئات لحملات جماعية مخصصة، استكشاف أتمتة جديدة لدعم العملاء ودمج الملاحظات لتحسين تجربة المستخدم بشكل مستمر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.