استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60أتمتة ذكية لاستعادة العربات وتحفيز أولى عمليات الشراء
Papillon Semijoias يستخدم الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل والتفاعل مع العملاء.
ملخص: تساعد على استعادة الفرص البيعية، وتقليل العمل اليدوي لفريق الدعم، وتحافظ على اطلاع العملاء على الطلبات الخاصة بهم وتخلق تدفقًا فعالًا لإعادة الشراء، مما يعزز العلاقة مع الجمهور المستهدف.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
تُعدّ علامة Papillon Semijoias علامة تركز على المجوهرات شبه الرسمية المطلية بذهب 18k، فضة 925 أو روديو، مع منتجات مضادة للحساسية ومخصصة، تستهدف النساء المهتمات بالإكسسوارات ذات الجودة والمخصصة. تعمل على منصة تجارة إلكترونية متكاملة مع WPP Marketing لتحسين التواصل والمبيعات. تحسين تجربة العميل وزيادة التحويل عبر رسائل تلقائية تستعيد عربات التسوق المهجورة، وتحفز أول عملية شراء، وتحافظ على اطلاع العميل بحالة الطلب.
تستخدم أتمتة معدة لإرسال رسائل موجهة، مثل استعادة العربات بعد 60 دقيقة، وتحفيز الشراء الأول للعملاء المهتمين، وتأكيد تلقائي للطلبات الموافقة، وذكريات الدفع المعلّقة، وتحديثات الشحن مع تتبع. الاستهداف يمنع الرسائل العامة، ويُوجّه الرسائل للجمهور المحدد باستخدام العلامات.
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان أن يكون التواصل مع العملاء ذا صلة وملائمًا، مع تجنب الرسائل العامة التي يمكن تجاهلها، بالإضافة إلى استعادة المبيعات المهدرة من عربات التسوق المهجورة وتحفيز إعادة الشراء في سوق المجوهرات شبه الرسمية التنافسي. تنفيذ أتمتة محددة واستهداف تفصيلي عبر العلامات لإرسال رسائل مخصصة وفقًا لسلوك العميل، مع دمج تأكيد الطلبات، وتذكيرات الدفع، وتحديثات الشحن، وحوافز للشراء الأول.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
يحرض العميل عندما يُظهر اهتمامًا
تم تفعيل الأتمتةإبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتذكير العملاء بالطلبات غير المدفوعة بعد
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
الخطوات التالية في الإعداد.
التجزئة ضرورية لتجنب البريد العشوائي وزيادة ملاءمة الرسائل
تقلل الأتمتة من العمل اليدوي وتسرع الاتصال
الحفاظ على اطلاع العميل خلال عملية الشراء يعزز التجربة
استعادة العربات المهجورة استراتيجية فعالة لزيادة التحويل
توسيع استخدام الاستهداف لحملات إعادة الشراء وتقييم المنتجات، بالإضافة إلى استكشاف أتمتة جديدة للدعم والولاء المستمر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.