يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةأتمتة مدمجة للتواصل الموجه والفعّال
SINDROME تستخدم الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل وتجربة العملاء.
ملخص: يساعد على استعادة فرص المبيعات، يقلل العمل اليدوي للفريق، يبقي العملاء على اطلاع حول الطلبات ويخلق إيقاع تواصل فعال.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
SINDROME متجر إلكتروني متعدد العلامات التجارية معلق حاليًا، يستخدم منصة التجارة الإلكترونية المتكاملة لإدارة التواصل الآلي مع عملائه. حسّن علاقات العملاء عبر رسائل آلية مستهدفة، مع ضمان تواصل ذي صلة وفعّال.
أتمتة الرسائل للترحيب، استرداد سلات التسوق المهجورة، تأكيد وإلغاء الطلبات، تحفيز الشراء الأول وتحديثات الشحن، مع تجزئة قائمة على الوسوم لجماهير متميزة.
01
استعادة سلة مهجورة
02
اتصال مقسم ومخصص
03
Redução de trabalho manual
04
تحديث تلقائي لحالة الطلبات
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على اطلاع العملاء وتفاعلهم دون اتصالاتٍ عامة، مع تقليل العمل اليدوي وتجنب فقدان فرص البيع. تنفيذ أتمتة متكاملة مع تقسيم الشرائح تُرسل رسائل مُخصصة بناءً على سلوك العميل وحالة الطلب.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يخطر العملاء بالإلغاءات ويفتح الطريق للدعم
أتمتة نشطةاسترجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
أتمتة نشطةيحُفِّز العميل في اللحظة التي يُظهر فيها اهتمامًا
أتمتة نشطةيبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
Envio automático de mensagens de boas-vindas para novos clientes
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
استعادة سلات التسوق المهجورة برسائل مستهدفة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تأكيدات وإلغاءات الطلبات تُبلغ تلقائيًا
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
حافز للشراء الأول عبر الرسائل في لحظة الاهتمام
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
تحديث الشحن لإبقاء العملاء على اطلاع
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
الأتمتة تقلل العبء التشغيلي وتسّرع التواصل
التكامل مع التجارة الإلكترونية أمر أساسي للحصول على تحديثات فورية
الرسائل المخصصة تزيد من كفاءة الحملات
إعادة تفعيل المتجر لاستئناف العمليات، وتوسيع استخدام الحملات المستهدفة، واستكشاف ميزات أتمتة جديدة لزيادة التفاعل وإعادة الشراء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.