يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةالأتمتة والتقسيم لاهتمام ذاتي مُخصص
تستخدم Rice Botanica الأتمتة والتقسيم للتواصل مع العملاء عبر رسائل مخصصة، مع إيلاء قيمة لطقوس العناية الذاتية لديهم.
ملخص: يساعد في استقبال العملاء بطريقة مخصصة، يقلل العمل اليدوي من خلال رسائل آلية، يحافظ على إبقاء العملاء على اطلاع ومشاركين، وينظم الحملات حسب المقاطع لتحقيق تواصل أكثر فاعلية.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
تقدّم Rice Botanica منتجات عناية ذاتية قائمة على الأرز، تجمع بين تقاليد عائلية ومكونات نباتية فعّالة لبشرة مغذّية ومشرقة. الجمهور المستهدف هم الأشخاص المهتمون بالعناية الذاتية والمنتجات الطبيعية للبشرة، بمن فيهم الرجال والنساء الباحثون عن روتين عناية متطوّر وطبيعي. استقبل العملاء الجدد برسائل آلية وحافظ على تواصل مقسّم لتجنّب الرسائل العامة، مما يعزّز العلاقة ويحفّز عمليات الشراء المتكرّرة.
من خلال أتمتة الترحيب، ترسل Rice Botanica رسائل مخصصة للعملاء الجدد. تستخدم التجزئة بناءً على الوسوم لفصل الجماهير، مما يضمن توجيه الحملات إلى مجموعات محددة، مثل العملاء الجدد أو المعرضين للخطر أو غير النشطين، مما يتجنب الإزعاج ويزيد من صلة الاتصالات.
01
recepciona novos clientes com mensagens automatizadas
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados e engajados
04
organiza campanhas por segmentos
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعال وشخصي مع العملاء—وتجنب الرسائل العامة والسبام—مع تعزيز الروابط مع الجمهور المهتم بالمنتجات الطبيعية والعناية بالبشرة. تنفيذ أتمتة ترحيبية للعملاء الجدد واستخدام التقسيم بالوسوم لتنظيم حملات موجهة، مع ضمان رسائل ذات صلة وفي الوقت المناسب لكل ملف عميل.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة الترحيب للعملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
segmentação por etiquetas para separar públicos
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
إرسال رسائل مخصصة وفقًا للملف الشخصي
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تكامل مع منصة تجارة إلكترونية لتدفق البيانات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم ضروري لتجنب البريد المزعج وزيادة الصلة
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
التكامل مع التجارة الإلكترونية يسهل إدارة وتخصيص الحملات
توسيع استخدام الاستهداف للحملات الخاصة بإعادة الشراء والتقييم، بالإضافة إلى دمج الرسائل المتعلقة بسلة التسوق والدعم لتعزيز تجربة العميل بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.