يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةأتمتة مدمجة للتفاعل واستعادة العملاء
تستخدم Paralelo 40 الأتمتة والتقسيم لتحسين التجربة وزيادة المبيعات في التجارة الإلكترونية للأحذية.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، زيادة الكفاءة في استرجاع فرص البيع، إبقاء العملاء على اطلاع ومشاركين، وتنظيم حملات تحترم ملف كل عميل ووقته.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Paralelo 40 es una empresa familiar argentina que ofrece calzado de calidad para hombres, mujeres y niños, con un fuerte enfoque en la atención al cliente y promociones de pago facilitado. Opera en una plataforma de comercio electrónico integrada con Nuvemshop. Mejorar la relación con los clientes mediante mensajes automatizados y segmentados para aumentar la conversión, recuperar carritos abandonados y estimular la recompra.
استخدام أتمتة مُعدة لاستقبال العملاء الجدد، وتشجيع أول عملية شراء، واستعادة سلال التسوق المهجورة، وتأكيد الطلبات، وتحديث العميل بشأن الشحن. يتيح التجزئة بواسطة الوسوم تجنب الاتصالات العامة عن طريق إرسال رسائل مخصصة لجماهير مثل العملاء الجدد والمشترين الجدد والعملاء المعرضين للخطر.
01
يستعيد فرص المبيعات
02
يقلل العمل اليدوي
03
أبقِ العملاء على اطلاع
04
ينشئ تتابع إعادة الشراء
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
حافظ على اطلاع العملاء طوال عملية الشراء، واستعد المبيعات المفقودة من عربات التسوق المهجورة، وأنشئ وتيرة لإعادة الشراء دون إرسال رسائل متطفلة أو عامة. تنفيذ أتمتة للرسائل الترحيبية، وحوافز الشراء الأول، واسترداد العربة، وتأكيد الطلب، وتحديثات الشحن، مقترنة بتجزئة تسمح بحملات مستهدفة وذات صلة لملفات تعريف العملاء المختلفة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60يحُفِّز العميل في اللحظة التي يُظهر فيها اهتمامًا
الوقت المُعد: 0يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة الرسائل لمراحل مختلفة من رحلة العميل
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
التقسيم بالوسوم للجماهير المحددة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية للتحديثات التلقائية
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
إرسال رسائل مخصصة بناءً على الملف الشخصي والسلوك
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم يجنّب الإرهاق الناتج عن رسائل عامة
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويزيد الكفاءة
إبقاء العميل على اطلاع يقوّي العلاقة
الحملات المستهدفة تحقق تفاعلاً أعلى
توسيع استخدام التجزئة ليشمل الجماهير المعرضة للخطر والعملاء غير النشطين، اختبار حملات إعادة الشراء الجديدة واستكشاف تكاملات إضافية للدعم والتقييم بعد البيع.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.