إعلام العملاء بالإلغاءات وفتح المجال للدعم
تم تفعيل الأتمتةالأتمتة والتقسيم لتعزيز التفاعل بكفاءة في موضة الحجم الزائد
EFITNESS تستخدم WPP Marketing للأتمتة والحملات المجزأة، لتحسين التواصل مع العملاء من فئة الأحجام الكبيرة.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، تحسين التفاعل مع العملاء عبر رسائل ذات صلة، الحفاظ على العملاء على اطلاع على طلباتهم ومدفوعاتهم، وتنظيم الحملات بشكل فعال حسب الشرائح.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
EFITNESS هي علامة تجارية متخصصة في الموضة الكبيرة، تقدم ملابس بتكنولوجيا حصرية للحفاظ على القيم والشفافية، مع التركيز على إطلالات حصرية لمقاسات الكبيرة. تعمل في قطاع الموضة النسائية الكبيرة، مع سعي للابتكار والراحة لجمهورها. الحفاظ على اطلاع العملاء على طلباتهم، تشجيع الشراء الأول، تذكير بالمدفوعات المعلقة، الإعلام بالإلغاءات، وترويج حملات موجهة لملفات العملاء المختلفة، مع تجنب الرسائل العامة والرسائل غير المرغوب فيها.
استخدام عمليات مؤتمتة لرسائل تأكيد الطلب، تحديث الشحن، تحفيز الشراء الأول، تذكيرات بالمدفوعات المعلقة، وإشعارات الإلغاء. حملات جماعية موجهة عبر العلامات تميز الجماهير مثل العملاء الجدد، والمعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين الجدد، لضمان تواصل موجه وذو صلة.
01
استرداد الفرص البيعية
02
يقلل من العمل اليدوي
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال وشخصي لجمهور موجه من موضة الحجم الزائد، مع تجنب الرسائل غير المرغوب فيها والرسائل العامة، فضلًا عن إبقاء العملاء على اطلاع خلال عملية الشراء وما بعدها. تنفيذ عمليات الأتمتة من WPP Marketing للرسائل الأساسية لدورة الشراء واستخدام حملات موجهة حسب العلامات لإرسال رسائل مخصصة لمجموعات مختلفة من العملاء، وتحسين العلاقة وتجربة المستهلك.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
يحرض العميل عندما يُظهر اهتمامًا
تم تفعيل الأتمتةإبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتذكير العملاء بالطلبات غير المدفوعة بعد
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطرسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: شحن الطلب: استخدام مكثف
استخدام حديث: تم إنشاء السلة: استخدام مكثف
استخدام حديث: طلب مدفوع: استخدام مكثف
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
03
أتمتة الرسائل لمراحل الطلب والدفع
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
05
إرسال موجه لجماهير محددة مثل العملاء الجدد والعملاء غير النشطين
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
segmentação evita desgaste com mensagens irrelevantes
تُحسن الأتمتة الكفاءة التشغيلية
الاحتمام بالاخبارات المؤيازة يعيد فلسالة العلاقة
التكامل مع التجارة الإلكترونية ضروري للحصول على بيانات دقيقة
تعزيز التقسيم أكثر لِفئات العملاء الجديدة، استكشاف Automação جديدة لإعادة الشراء والتقييم، وتوسيع استخدام الحملات المُجزأة لتعزيز الولاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.