يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةالتلقائية والتقسيم للتفاعل في الأشياء الشعرية
Contem Bolo تستخدم الأتمتة والتقسيم للتواصل بشكل فعال مع الهدايا العاطفية وتخصيصها.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، وإبقاء العملاء على اطلاع على طلباتهم، وإنشاء قناة لإعادة الشراء وتنظيم الحملات حسب قطاعات محددة.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر يركز على الأشياء الشعرية والهدايا العاطفية، مع التركيز على السيراميك الفني الملهم بالشعر، يخدم المستهلكين المهتمين بالديكور والهدايا المميزة. إبقاء العملاء على اطلاع على الطلبات، استقبال عملاء جدد، وتحفيز الجماهير المستهدفة لزيادة مدى أهمية التواصل.
استخدام عمليات تلقائية لرسائل الترحيب، وتأكيد الطلب، وتحديث الشحن، بالإضافة إلى حملات جماعية موجهة بواسطة العلامات التي تميز جماهير مختلفة مثل العملاء الجدد، والمخاطرين، وغير النشطين، والمشترين الجدد.
01
الترحيب المخصص للزبائن الجدد
02
Atualização automática sobre envio e rastreamento
03
Confirmação automática de pedidos
04
التواصل الموجه الذي يتجنب الرسائل المزعجة
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان أن يكون تواصل العملاء مخصصًا وفعالًا، مع تجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر مزعجة، والحفاظ على تفاعل الجماهير المتنوعة. تنفيذ عمليات تلقائية للرسائل الرئيسية لدورة الشراء واستخدام التقسيم للحملات الجماعية، وتصنيف الجماهير حسب السلوك وتاريخ الشراء.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةرسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: الطلب مدفوع: استخدام متكرر
استخدام حديث: شحن الطلب: استخدام متكرر
استخدام حديث: مرحبًا: استخدام متكرر
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
03
أتمتة رسائل الترحيب، وتأكيد وتحديث الطلبات
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
تصنيف الجمهور حسب العلامات للحملات الجماعية
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
05
إرسال رسائل محددة لمجموعات مثل العملاء الجدد، وغير النشطين، والمشترين الجدد
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
06
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لمزامنة البيانات
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم ضروري لتجنب التواصل العام
تقلل الأتمتة من الجهد اليدوي وتحسن تجربة العميل
الرسائل المخصصة تزيد من التفاعل والانطباع الإيجابي للعلامة التجارية
تنظيم الحملات حسب سلوك العميل يسهل الإدارة والنتائج
توسيع استخدام العمليات الذاتية لتشمل رسائل إعادة الشراء والتقييم، بالإضافة إلى دمج قنوات جديدة لتوسيع مدى الحملات الموجهة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.