استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60أتمتة لاسترداد العربات وتذكيرات الدفع
Skopos تستخدم الأتمتة من WPP Marketing لاسترجاع المبيعات وتذكير المدفوعات، مما يحسن تجربة العميل.
ملخص: تحسين استعادة العملاء الذين أبدوا اهتمامًا، تقليل العمل اليدوي للفريق، والحفاظ على اطلاع العميل خلال عملية الشراء.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
Skopos هي تجارة تجزئة مركزة على الموضة النسائية والإكسسوارات، وتملك متجرًا إلكترونيًا يقدم منتجات مثل الفساتين، بيكيني، وقطع مطرزة، لخدمة المستهلكين المهتمين بالموضة. استرداد فرص البيع المفقودة وتذكير العملاء بالدفع المعلق لزيادة إتمام الطلبات.
تفعيل الرسائل التلقائية للعملاء الذين تركوا سلة التسوق بعد مدة معينة، بالإضافة إلى إرسال تذكيرات لمن لديهم مدفوعات معلقة، للحفاظ على اطلاع العميل وتحفيزه على إتمام الشراء.
01
استرداد الفرص البيعية
02
يقلل من العمل اليدوي
03
mantem clientes informados
04
يسهل إتمام عملية الشراء
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
استرداد المبيعات المفقودة بسبب ترك العربات وتقليل التخلف عن الدفع بسبب المدفوعات غير المكتملة، بدون تحميل الفريق بالرسائل اليدوية. تنفيذ الأتمتة لاسترداد العربات المفقودة وتذكيرات المدفوعات المعلقة من WPP Marketing، المدمجة مع متجر Skopos الإلكتروني.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
تذكير العملاء بالطلبات غير المدفوعة بعد
تم تفعيل الأتمتةكيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
رسالة تلقائية لعربة التسوق المهجورة بعد المدة المحددة
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
تذكير تلقائي للدفع المعلق
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
تكامل مباشر مع منصة التجارة الإلكترونية
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
الأتمتة تقلل جهد الفريق اليدوي
التواصل في الوقت المناسب يزيد من فرص التحويل
الاندماج مع التجارة الإلكترونية ضروري للكفاءة
تقييم تفعيل الأتمتة الجديدة، مثل رسائل الترحيب وتأكيد الطلب، بالإضافة إلى استكشاف التقسيم لحملات مستقبلية جماعية.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.