استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60أتمتة ذكية للتفاعل واسترداد الفرص في الموضة الشعبية
كابسولا شوب يستخدم الأتمتة والتقسيم لاسترجاع العربات، وتحفيز الشراء الأول، وإبلاغ الشحن.
ملخص: تساعد على استعادة فرص البيع، تقلل العمل اليدوي من خلال التواصل الآلي، تبقي العملاء على اطلاع وتخلق سياق اتصال ملائم وموجه يعزز العلاقة.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر إلكتروني متخصص في التي شيرت والإكسسوارات بطبعات حصرية من الثقافة الشعبية، يخدم الشباب وعشاق الموضة الكاجوال والمبدعة، مع التركيز على تجربة مخصصة وتواصل مستهدف. استعادة فرص البيع، وتحفيز الشراء الأول، وإبقاء العملاء على اطلاع بحالة الطلب، مع تجنب الرسائل العامة والغير مرغوب فيها.
استخدام الأتمتة لاستعادة العملاء الذين تركوا السلة، وتحفيز المشترين المحتملين وقت الاهتمام، وتحديث العميل بشأن الشحن، وكل ذلك مدعومًا بتصنيف عبر العلامات للحملات المستهدفة.
01
استرداد العربات المهجورة
02
Incentivo à primeira compra
03
Atualização automática de envio
04
تواصل موجه وشخصي
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تفاعل العملاء في سوق الموضة على الإنترنت التنافسي، وتجنب فقدان المبيعات بسبب السلات المهجورة والتواصل العام الذي قد يثير عدم الاهتمام أو الرسائل غير المرغوب فيها. تنفيذ أتمتة WPP Marketing لاسترداد السلة، وتحفيز الشراء الأول، وتحديث الشحن، مع تصنيف عبر العلامات لتخصيص الرسائل وفقًا لملف العميل وسلوكه.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
يحرض العميل عندما يُظهر اهتمامًا
تم تفعيل الأتمتةإبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: تم إنشاء السلة: استخدام مكثف
استخدام حديث: شحن الطلب: استخدام مكثف
استخدام حديث: استرداد السيارات: استخدام مكثف
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
تشغيل الأتمتة رسالة للعملاء الذين تركوا السلة بعد الوقت المحدد.
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
رسالة تحفيزية تُرسل للعملاء المهتمين لكن لم يشتروا بعد.
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
تحديث تلقائي للعميل حول حالة الشحن والتتبع.
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
تقسيم بواسطة العلامات لإرسال رسائل محددة للجماهير المختلفة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
تقلل الأتمتة المتكاملة الجهد اليدوي وتزيد الكفاءة
إبقاء العميل على اطلاع يعزز الإدراك والثقة.
الحملات الموجهة تزيد من الصلة والتفاعل.
توسيع استخدام التصنيف للحملات الجماعية المستهدفة، استكشاف أتمتة إضافية لتأكيد الطلب وإعادة الشراء، ومراقبة التجربة باستمرار لإجراء التعديلات والتحسينات.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.