استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60أتمتة ذكية للتفاعل والاسترداد في أزياء البوب
Cápsulashop تستخدم الأتمتة والتقسيم لاستعادة عربات التسوق، وتشجيع الشراء الأول وإبلاغ حول الشحن.
ملخص: يساعد على استعادة فرص المبيعات، ويقلل العمل اليدوي من خلال التواصل الآلي، ويحافظ على اطلاع العملاء، ويُنشئ وتيرة تواصل ذات صلة ومجزأة تُقوّي العلاقة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر إلكتروني متخصص في القمصان والإكسسوارات ذات تصاميم حصرية من ثقافة البوب، يخدم الشباب ومحبي الأزياء الكاجوال والإبداعية، مع تركيز على تجربة مخصصة وتواصل مقسم. استعادة فرص المبيعات، تحفيز الشراء الأول، وإبقاء العملاء على اطلاع بحالة الطلب، مع تجنب الرسائل العامة والبريد المزعج.
استخدام أتمتة مُكوّنة لاستعادة العملاء الذين تركوا سلة الشراء، وتحفيز المشترين المحتملين في لحظة الاهتمام، وتحديث العميل بشأن الشحن — كل ذلك بدعم من تقسيم عبر وسوم للحملات المستهدفة.
01
استعادة سلات التسوق المتروكة
02
Incentivo à primeira compra
03
Atualização automática de envio
04
اتصال مقسم ومخصص
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تفاعل العملاء في سوق أزياء إلكتروني تنافسي، وتجنب خسارة المبيعات بسبب عربات التسوق المهجورة والرسائل العامة التي قد تُسبب فقدان الاهتمام أو تُعتبر سبام. تنفيذ أتمتة WPP Marketing لاستعادة العربات، وتحفيز الشراء الأول، وتحديثات الشحن، مدموجة مع التقسيم باستخدام العلامات لتخصيص الرسائل وفقًا لملف وسلوك العميل.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يحُفِّز العميل في اللحظة التي يُظهر فيها اهتمامًا
أتمتة نشطةيبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: تم إنشاء سلة: استخدام مكثف
الاستخدام الأخير: شحن الطلبات: استخدام مُكثَّف
الاستخدام الأخير: استعادة السلة: استخدام مكثف
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
تقوم الأتمتة بإرسال رسالة إلى العملاء الذين تركوا سلة التسوق بعد الوقت المُحدد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
رسالة تحفيزية تُرسل للعملاء الذين أبدوا اهتمامًا ولكن لم يشتروا بعد
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تحديث تلقائي للعميل عن حالة الشحن وتتبعها
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
التقسيم بالوسوم لإرسال رسائل مخصصة إلى جماهير مميزة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
الأتمتة المتكاملة تقلل الجهد اليدوي وتزيد الكفاءة
إبقاء العميل مطلعًا يعزز الإدراك والثقة
الحملات المستهدفة تزيد من الملاءمة والمشاركة
توسيع استخدام الاستهداف للحملات ذات النطاق الكبير والموجهة، واستكشاف أتمتة إضافية لتأكيد الطلب وإعادة الشراء، ومراقبة تجربة المستخدم باستمرار لإجراء التعديلات والتحسينات.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.