استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60أوتوماتيكية ذكية للمشاركة وإعادة الشراء في تجارة التجزئة للأحذية
تستخدم Outlet GR الأتمتة وتقسيم الجمهور لتحسين التواصل وزيادة مبيعات الأحذية والملابس.
ملخص: تقليل العمل اليدوي مع التواصل التلقائي، استرداد فرص المبيعات، تنظيم الحملات حسب الفئات، والحفاظ على العميل على اطلاع طوال عملية الشراء.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
Outlet GR هو متجر فعلي وعبر الإنترنت في جويا يتيح أكثر من 200 طراز من الأحذية والملابس، مع توصيل سريع في جميع أنحاء البرازيل. يركز بشكل أساسي على بيع الأحذية، خاصةً الأحذية الرياضية، ويخدم المستهلكين الباحثين عن الموضة الكاجوال والرياضية. تحسين العلاقة مع العميل، زيادة معدل التحويل للمبيعات وتحفيز إعادة الشراء من خلال تواصل موجه وذكاء الأوتوماتيكية.
يستخدم البرنامج أوتوماتيكس معدة لاسترداد العربات المهجورة، وتشجيع الشراء الأول، وإعادة الشراء باستخدام كوبون، وتحديث الشحن، وتذكير بالدفع المعلق، وتأكيد الطلب. الحملات مستهدفة بواسطة العلامات لفئات مختلفة من الجمهور، مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر، غير النشطين والمشترين الأخيرين، مما يمنع الرسائل العامة والبريد المزعج.
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تفاعل العملاء في سوق تنافسي، تقليل ترك العربات، وإنشاء دورتين فعاليتين لإعادة الشراء دون إرهاق العملاء برسائل غير ذات صلة. تطبيق أوتوماتيكس عبر WPP Marketing والتي تسترجع العملاء الذين تركوا العربات، وتشجع على الشراء الأول، وتفعل إعادة الشراء باستخدام الكوبونات، وتبقي العميل على اطلاع بحالة الطلبات والدفع، مع استهداف موجه لفئات معينة.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
يحرض العميل عندما يُظهر اهتمامًا
تم تفعيل الأتمتةتفعيل العملاء بعد الشراء للتحفيز على العودة
الوقت المحدد: 7إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتذكير العملاء بالطلبات غير المدفوعة بعد
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
الخطوات التالية في الإعداد.
الاستهداف يمنع البريد المزعج ويزيد من صلة الرسائل
automação reduz trabalho manual e agiliza comunicação
إبقاء العميل مطلعًا يعزز التجربة والثقة
حملات موجهة تخلق دورة إعادة شراء فعالة
تقييم توسيع الشرائح لملفات العملاء الجديدة، دمج حملات جماعية مستهدفة للعروض الموسمية وتحسين التكاملات لجمع التقييمات والدعم بعد البيع.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.