WPP Marketing
اللغة والعملة
تسجيل الدخول
حالات الباقات
حلول
منصة WhatsAppأتمتة المبيعات والطلبات، الحملات، البريد الوارد، واجهة برمجة التطبيقات الرسمية والتقارير. WhatsApp للتجارة الإلكترونيةأتمتة المبيعات والطلبات والمدفوعات وخدمة ما بعد البيع عبر WhatsApp. استعادة سلة مهجورةأرسل تذكيرات تلقائية مع رابط للعودة إلى صفحة الدفع. دفع معلق على WhatsAppذكّر العملاء بإتمام الاستلام المحلي أو الطلبات المعلقة للدفع. إشعارات الطلبات عبر WhatsAppأخطِر تلقائيًا بشأن الطلب المدفوع والشحن والتتبع والإلغاء. حملات WhatsApp Marketingحدد موعدًا لإرسال رسائل للعملاء ولفئات من قاعدة بياناتك. تجزئة العملاءقسّم تلقائيًا حسب الأحداث والشراء وإعادة الشراء وعدم النشاط. إعادة شراء وما بعد البيعأرسل قسائم وطلبات تقييم ورسائل بعد الشراء الأول. صندوق وارد WhatsApp للدعممركّز المحادثات الواردة والردود اليدوية في لوحة التحكم. واجهة WhatsApp الرسمية مع CoExاستخدم الاتصال الرسمي والمستقر مع التعايش للعمل بأمان. واجهة برمجة تطبيقات غير رسمية مع رمز QRاتصل باستخدام رمز QR كبديل سريع للرقم الحالي.
ابحث في الموقع
اللغة والعملة

أتمتة ذكية للتفاعل وإعادة الشراء في تجارة التجزئة للأحذية

تستخدم Outlet GR الأتمتة وتقسيم الجمهور لتحسين التواصل وتعزيز مبيعات الأحذية الرياضية والملابس.

أحذية أتمتة التجزئة استعادة سلة التسوق إعادة شراء تحديث الشحنة

ملخص: تقليل العمل اليدوي عبر التواصل المؤتمت، استعادة فرص المبيعات، تنظيم أفضل للحملات بحسب الفئات، وإبقاء العميل مطلعًا طوال عملية الشراء بأكملها.

ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.

Outlet GR هي متجر فعلي وعبر الإنترنت في غويانيا يقدم أكثر من 200 طراز من الأحذية والملابس، مع توصيل سريع إلى جميع أنحاء البرازيل. يتركز النشاط الرئيسي على بيع الأحذية، وخاصة الأحذية الرياضية، ويخدم المستهلكين في قطاع الأزياء الكاجوال والرياضية. تحسين علاقة العميل، زيادة معدل تحويل المبيعات، وتحفيز عمليات الشراء المتكررة من خلال اتصالات مُجزأة وأتمتة ذكية.

يستخدم البرنامج أتمتة مُعدة لاستعادة سلة مهجورة، وتحفيز على الشراء الأول، وإعادة شراء مع كوبون، وتحديثات الشحن، وتذكير بالدفع المعلق، وتأكيد الطلب. تُقسَّم الحملات عبر وسمات لمجموعات مستهدفة مختلفة، مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر، غير النشطين، والمشترين الحديثين، لتجنب الرسائل العامة والسبام.

01 استرجاع العملاء الذين تخلفوا عن سلة التسوق
02 يشجع على الشراء الأول
03 تفعيل إعادة الشراء مع كوبون
04 يبقي العملاء على اطلاع بشأن الشحن والدفع

المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.

تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.

الحفاظ على تفاعل العملاء في سوق تنافسية، تقليل التخلي عن سلة التسوق وإنشاء وتيرة فعالة لإعادة الشراء دون إغراق العملاء برسائل غير ذات صلة. تنفيذ أتمتة عبر WPP Marketing تستعيد العملاء الذين تركوا سلة التسوق، تشجع الشراء الأول، تفعّل إعادة الشراء عبر قسائم خصم، وتحافظ على إطلاع العميل على حالات الطلبات والمدفوعات، وكل ذلك مقسم حسب جماهير محددة.

تم استخدام موارد WPP Marketing.

تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.

استعادة عربة التسوق المتروكة حافز للشراء الأول إعادة شراء باستخدام قسيمة تحديث الشحن الدفع معلق تأكيد الطلب تجزئة العملاء
استعادة عربة التسوق المتروكة

استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها

الوقت المُعد: 60
حافز للشراء الأول

يحُفِّز العميل في اللحظة التي يُظهر فيها اهتمامًا

أتمتة نشطة
إعادة شراء باستخدام قسيمة

إعادة تفعيل العملاء بعد الشراء مع حوافز للعودة

الوقت المُعد: 7
تحديث الشحن

يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع

أتمتة نشطة
الدفع معلق

يذكر العملاء بالطلبات التي لم يتم دفعها بعد

أتمتة نشطة
تأكيد الطلب

يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا

أتمتة نشطة

التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات

كيف يعمل بالنسبة للعميل.

تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.

01
أتمتة لاستعادة سلة التسوق المهجورة مرسلة بعد 60 دقيقة تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
حافز للشراء الأول للعملاء الذين يُبدون اهتمامًا تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
إرسال قسيمة لإعادة الشراء بعد 7 أيام من الشراء تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تحديث تلقائي حول الشحن والتتبع تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
تذكير بالدفع معلق للطلبات غير المدفوعة تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
06
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
07
التقسيم باستخدام الوسوم لشرائح جمهور مختلفة تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.

الخطوات التالية للإعداد.

التقسيم يمنع الرسائل المزعجة ويزيد من ملاءمة الرسائل

تقلّل الأتمتة من العمل اليدوي وتسّرع التواصل

إبقاء العميل على اطلاع يحسّن التجربة والثقة

تُنشئ الحملات المستهدفة إيقاع إعادة شراء فعال

تقييم توسيع التقسيمات إلى ملفات عملاء جديدة، ودمج حملات جماعية مستهدفة للعروض الموسمية، وتحسين التكاملات لجمع التقييمات ودعم ما بعد البيع.

هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟

WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.

ابدأ الآن