WPP Marketing
اللغة والعملة
تسجيل الدخول
الباقات
حلول
منصة WhatsAppأتمتות، إرسال جماعي، حملات، صندوق الوارد، API الرسمية مع Coexistence والتقارير. WhatsApp للتجارة الإلكترونيةأتمتة المبيعات والطلبات والمدفوعات وخدمة ما بعد البيع عبر WhatsApp. استعادة سلة مهجورةأرسل تذكيرات تلقائية مع رابط للعودة إلى صفحة الدفع. دفع معلق على WhatsAppذكّر العملاء بإتمام الاستلام المحلي أو الطلبات المعلقة للدفع. إشعارات الطلبات عبر WhatsAppأخطِر تلقائيًا بشأن الطلب المدفوع والشحن والتتبع والإلغاء. حملات WhatsApp Marketingحدد موعدًا لإرسال رسائل للعملاء ولفئات من قاعدة بياناتك. تجزئة العملاءقسّم تلقائيًا حسب الأحداث والشراء وإعادة الشراء وعدم النشاط. إعادة شراء وما بعد البيعأرسل قسائم وطلبات تقييم ورسائل بعد الشراء الأول. صندوق وارد WhatsApp للدعممركّز المحادثات الواردة والردود اليدوية في لوحة التحكم. واجهة WhatsApp الرسمية مع CoExاستخدم الاتصال الرسمي والمستقر مع التعايش للعمل بأمان. واجهة برمجة تطبيقات غير رسمية مع رمز QRاتصل باستخدام رمز QR كبديل سريع للرقم الحالي.
عملاء
دراسات حالة العملاءقصص حقيقية مع الميزات والوحدات المستخدمة. أزياء وإكسسواراتعربة، إعادة شراء، إطلاقات وإشعارات الطلب. أحذيةالترقيم، الاستبدالات، السلة والحملات الموسمية. الحقائب وشنط السفردعم استشاري، عروض واسترجاع المبيعات. الجمال ومستحضرات التجميلإعادة التوريد، مجموعات، قسائم والتواصل بعد الشراء. مستحضرات عطريةتواريخ خاصة، إعادة شراء وحملات بناءً على التفضيلات. الصحة والمكملاتالتكرار، تذكيرات إعادة الشراء وحملات موجهة. المنزل والديكوردعم استشاري، سلة ومُتَابَعَة حالة التسليم. أثاثعروض أسعار، استفسارات قبل الشراء وتتبع الطلب. مستلزمات منزليةعروض، أسئلة عن المنتج والمتابعة/الطلبات المتكررة. إلكترونيات وتكنولوجيا المعلوماتما قبل الشراء، الدفع معلق وإشعارات الطلب. هواتف محمولة وإكسسواراتالتوافق والعروض واستعادة سلة التسوق. متجر حيوانات أليفةإعادة شراء متكررة، حملات وما بعد البيع لمنتجات الحيوانات الأليفة. المأكولات والمشروباتعروض، طلبات متكررة وتواصل سريع. أطفال وطفولة/أمومةإعادة تزويد، حزَم، مجموعات والتواصل المتكرر. الرياضة واللياقةعروض حسب الاهتمام، إعادة الشراء ومتابعة الطلبات. مجوهرات ونصف مجوهراتدعم عالي القيمة، قسائم واستعادة مبيعات. نظارات وإكسسواراتدعم استشاري، طلبات وحملات إعادة الشراء. قرطاسية وهداياالعطلات، القوائم والحملات المجزأة. قطع غيار وإكسسوارات سياراتالعروض، التوافق، الدفع وحالة الطلب. أدوات والبناءعروض أسعار، أسئلة فنية واسترجاع السلة. منتجات رقميةالوصول، الإعداد، التجديد وما بعد الشراء. أسواق إلكترونية ومتاجر متعددة العلاماتحملات حسب الفئة، قاعدة مقسمة والتكرار.
ابحث في الموقع
اللغة والعملة

أتمتة ذكية للتفاعل وإعادة الشراء في تجارة التجزئة للأحذية

تستخدم Outlet GR الأتمتة وتقسيم الجمهور لتحسين التواصل وتعزيز مبيعات الأحذية الرياضية والملابس.

أحذية Automação التجزئة Recuperação de carrinho إعادة شراء تحديث الشحنة

ملخص: تقليل العمل اليدوي عبر التواصل المؤتمت، استعادة فرص المبيعات، تنظيم أفضل للحملات بحسب الفئات، وإبقاء العميل مطلعًا طوال عملية الشراء بأكملها.

ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.

Outlet GR هي متجر فعلي وعبر الإنترنت في غويانيا يقدم أكثر من 200 طراز من الأحذية والملابس، مع توصيل سريع إلى جميع أنحاء البرازيل. يتركز النشاط الرئيسي على بيع الأحذية، وخاصة الأحذية الرياضية، ويخدم المستهلكين في قطاع الأزياء الكاجوال والرياضية. تحسين علاقة العميل، زيادة معدل تحويل المبيعات، وتحفيز عمليات الشراء المتكررة من خلال اتصالات مُجزأة وأتمتة ذكية.

يستخدم البرنامج أتمتة مُعدة لاستعادة سلة مهجورة، وتحفيز على الشراء الأول، وإعادة شراء مع كوبون، وتحديثات الشحن، وتذكير بالدفع المعلق، وتأكيد الطلب. تُقسَّم الحملات عبر وسمات لمجموعات مستهدفة مختلفة، مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر، غير النشطين، والمشترين الحديثين، لتجنب الرسائل العامة والسبام.

01 استرجاع العملاء الذين تخلفوا عن سلة التسوق
02 يشجع على الشراء الأول
03 تفعيل إعادة الشراء مع كوبون
04 يبقي العملاء على اطلاع بشأن الشحن والدفع

المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.

تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.

الحفاظ على تفاعل العملاء في سوق تنافسية، تقليل التخلي عن سلة التسوق وإنشاء وتيرة فعالة لإعادة الشراء دون إغراق العملاء برسائل غير ذات صلة. تنفيذ أتمتة عبر WPP Marketing تستعيد العملاء الذين تركوا سلة التسوق، تشجع الشراء الأول، تفعّل إعادة الشراء عبر قسائم خصم، وتحافظ على إطلاع العميل على حالات الطلبات والمدفوعات، وكل ذلك مقسم حسب جماهير محددة.

تم استخدام موارد WPP Marketing.

تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.

Recuperacao de carrinho abandonado حافز للشراء الأول إعادة شراء باستخدام قسيمة Atualizacao de envio الدفع معلق Confirmacao de pedido تجزئة العملاء
Recuperacao de carrinho abandonado

استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها

الوقت المُعد: 60
حافز للشراء الأول

يحُفِّز العميل في اللحظة التي يُظهر فيها اهتمامًا

أتمتة نشطة
إعادة شراء باستخدام قسيمة

إعادة تفعيل العملاء بعد الشراء مع حوافز للعودة

الوقت المُعد: 7
Atualizacao de envio

يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع

أتمتة نشطة
الدفع معلق

يذكر العملاء بالطلبات التي لم يتم دفعها بعد

أتمتة نشطة
Confirmacao de pedido

يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا

أتمتة نشطة

التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات

كيف يعمل بالنسبة للعميل.

تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.

01
أتمتة لاستعادة سلة التسوق المهجورة مرسلة بعد 60 دقيقة تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
حافز للشراء الأول للعملاء الذين يُبدون اهتمامًا تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
إرسال قسيمة لإعادة الشراء بعد 7 أيام من الشراء تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تحديث تلقائي حول الشحن والتتبع تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
تذكير بالدفع معلق للطلبات غير المدفوعة تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
06
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
07
التقسيم باستخدام الوسوم لشرائح جمهور مختلفة تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.

الخطوات التالية للإعداد.

التقسيم يمنع الرسائل المزعجة ويزيد من ملاءمة الرسائل

automação reduz trabalho manual e agiliza comunicação

إبقاء العميل على اطلاع يحسّن التجربة والثقة

تُنشئ الحملات المستهدفة إيقاع إعادة شراء فعال

تقييم توسيع التقسيمات إلى ملفات عملاء جديدة، ودمج حملات جماعية مستهدفة للعروض الموسمية، وتحسين التكاملات لجمع التقييمات ودعم ما بعد البيع.

هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟

WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.

Começar agora