WPP Marketing
الخطط
الحلول
منصة الواتسابالأتمتة، الإرسال الجماعي، الحملات، صندوق الوارد، API الرسمية مع التعايش والتقارير. واتساب للتجارة الإلكترونيةأتمتة المبيعات، الطلبات، المدفوعات وما بعد البيع عبر الواتساب. استرداد سلة التسوق المهجورةإرسال تذكيرات تلقائية مع رابط للعودة إلى عملية الدفع. مدفوعات معلقة على الواتسابذكر العملاء بإكمال الطرق المحلية أو الطلبات التي تنتظر الدفع. إشعارات الطلب عبر الواتسابإخطار تلقائي حول الدفع، الشحن، التتبع والإلغاء. حملات تسويق الواتسابجدولة رسائل للعملاء والأقسام في قاعدتك. تصنيف العملاءقسّم تلقائيًا حسب الأحداث، الشراء، إعادة الشراء والخمول. إعادة الشراء وما بعد البيعإرسال كوبونات، طلبات تقييم ورسائل بعد أول عملية شراء. صندوق الوارد للواتساب للدعممركزة المحادثات المستلمة والردود اليدوية على اللوحة. API الرسمية للواتساب مع CoExاستخدام الاتصال الرسمي، المستقر والمتعايش للعمل بأمان. API غير رسمي مع رمز QRالاتصال باستخدام رمز QR كبديل سريع للرقم الحالي.
العملاء
حالات العملاءقصص حقيقية مع الموارد والوحدات المستخدمة. موضة وإكسسواراتالسلة، إعادة الشراء، الإطلاقات وإشعارات الطلب. الأحذيةالترقيم، التبادل، السلة والحملات الموسمية. الحقائب والشنطخدمة استشارية، عروض واستعادة المبيعات. الجمال ومستحضرات التجميلإعادة التوريد، مجموعات، قسائم، والعلاقة بعد الشراء. عطورتواريخ خاصة، إعادة الشراء وحملات حسب التفضيل. الصحة والمكملات الغذائيةالاستمرارية، تذكيرات إعادة الشراء وحملات مستهدفة. المنزل والديكورخدمة استشارية، السلة وحالة التسليم. الأثاثعروض أسعار، استفسارات قبل الشراء ومتابعة الطلب. الأدوات المنزليةعروض ترويجية، استفسارات عن المنتج والاستمرارية. الإلكترونيات وتكنولوجيا المعلوماتقبل الشراء، الدفع المعلق وإشعارات الطلب. هواتف محمولة وملحقاتهاالتوافق، العروض واستعادة السلة. متجر الحيوانات الأليفةإعادة الشراء المتكررة، الحملات، وما بعد البيع لمنتجات الحيوانات الأليفة. الأطعمة والمشروباتالعروض، الطلبات المتكررة والتواصل السريع. الأطفال والأمومةإعادة التخزين، القوائم، الطقم والتواصل المتكرر. الرياضة واللياقة البدنيةعروض حسب الاهتمام، إعادة الشراء، متابعة الطلبات. المجوهرات والإكسسوارات شبه الفاخرةخدمة عالية القيمة، القسائم، واسترداد المبيعات. البصريات والملحقاتخدمة استشارية، الطلبات وعروض إعادة الشراء. القرطاسية والهداياتواريخ الأعياد، القوائم والحملات المستهدفة. قطع الغيار والإكسسواراتالميزانيات، التوافق، الدفع وحالة الطلب. الأدوات والبناءالميزانيات، الأسئلة الفنية واستعادة السلة. المنتجات الرقميةالوصول، الإعداد، التجديد وما بعد الشراء. الساحات والماركات المتعددةحملات حسب الفئة، قاعدة مستهدفة وإعادة التكرار.
ابحث في الموقع

أوتوماتيكية ذكية للمشاركة وإعادة الشراء في تجارة التجزئة للأحذية

تستخدم Outlet GR الأتمتة وتقسيم الجمهور لتحسين التواصل وزيادة مبيعات الأحذية والملابس.

الأحذية Automação التقسيم Recuperação de carrinho إعادة الشراء تحديث الشحن

ملخص: تقليل العمل اليدوي مع التواصل التلقائي، استرداد فرص المبيعات، تنظيم الحملات حسب الفئات، والحفاظ على العميل على اطلاع طوال عملية الشراء.

مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.

Outlet GR هو متجر فعلي وعبر الإنترنت في جويا يتيح أكثر من 200 طراز من الأحذية والملابس، مع توصيل سريع في جميع أنحاء البرازيل. يركز بشكل أساسي على بيع الأحذية، خاصةً الأحذية الرياضية، ويخدم المستهلكين الباحثين عن الموضة الكاجوال والرياضية. تحسين العلاقة مع العميل، زيادة معدل التحويل للمبيعات وتحفيز إعادة الشراء من خلال تواصل موجه وذكاء الأوتوماتيكية.

يستخدم البرنامج أوتوماتيكس معدة لاسترداد العربات المهجورة، وتشجيع الشراء الأول، وإعادة الشراء باستخدام كوبون، وتحديث الشحن، وتذكير بالدفع المعلق، وتأكيد الطلب. الحملات مستهدفة بواسطة العلامات لفئات مختلفة من الجمهور، مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر، غير النشطين والمشترين الأخيرين، مما يمنع الرسائل العامة والبريد المزعج.

01 يسترد العملاء الذين تركوا العربة
02 يشجع على الشراء الأول
03 يُفعّل إعادة الشراء باستخدام كوبون
04 يحافظ على إبلاغ العملاء عن الشحن والدفع

المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.

توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.

الحفاظ على تفاعل العملاء في سوق تنافسي، تقليل ترك العربات، وإنشاء دورتين فعاليتين لإعادة الشراء دون إرهاق العملاء برسائل غير ذات صلة. تطبيق أوتوماتيكس عبر WPP Marketing والتي تسترجع العملاء الذين تركوا العربات، وتشجع على الشراء الأول، وتفعل إعادة الشراء باستخدام الكوبونات، وتبقي العميل على اطلاع بحالة الطلبات والدفع، مع استهداف موجه لفئات معينة.

موارد تسويق WPP المُستخدمة.

يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.

Recuperacao de carrinho abandonado تشجيع الشراء الأول إعادة الشراء باستخدام قسيمة Atualizacao de envio الدفع المعلق Confirmacao de pedido تصنيف العملاء
Recuperacao de carrinho abandonado

استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه

الوقت المحدد: 60
تشجيع الشراء الأول

يحرض العميل عندما يُظهر اهتمامًا

تم تفعيل الأتمتة
إعادة الشراء باستخدام قسيمة

تفعيل العملاء بعد الشراء للتحفيز على العودة

الوقت المحدد: 7
Atualizacao de envio

إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع

تم تفعيل الأتمتة
الدفع المعلق

تذكير العملاء بالطلبات غير المدفوعة بعد

تم تفعيل الأتمتة
Confirmacao de pedido

تأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا

تم تفعيل الأتمتة

التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات

كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.

تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.

01
أوتوماتيكية لاسترداد العربة المهجورة بعد 60 دقيقة تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
تشجيع على الشراء الأول للعملاء المهتمين تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
إرسال كوبون لإعادة الشراء بعد 7 أيام من الشراء تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
تحديث تلقائي عن الشحن والتتبع تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
تذكير بالدفع المعلق للطلبات غير المدفوعة تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
06
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
07
التجزئة باستخدام العلامات للجماهير المختلفة تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.

الخطوات التالية في الإعداد.

الاستهداف يمنع البريد المزعج ويزيد من صلة الرسائل

automação reduz trabalho manual e agiliza comunicação

إبقاء العميل مطلعًا يعزز التجربة والثقة

حملات موجهة تخلق دورة إعادة شراء فعالة

تقييم توسيع الشرائح لملفات العملاء الجديدة، دمج حملات جماعية مستهدفة للعروض الموسمية وتحسين التكاملات لجمع التقييمات والدعم بعد البيع.

هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟

WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.

Começar agora