استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60استعادة العربات المهجورة بكفاءة في Zappa Center
Zappa Center تستخدم الأتمتة لاستعادة العملاء الذين يتركون العربات، مما يقلل العمل اليدوي ويزيد من فرص البيع.
ملخص: تساعد على استرداد فرص البيع التي ستضيع، وتقليل العمل اليدوي لفريق التسويق، وتبقي العملاء على اطلاع، وتخلق جدول تواصل فعال لتحفيز إتمام الشراء.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
Zappa Center هي متجر إلكتروني أرجنتيني يبيع الأحذية للرجال والنساء والأطفال، بما في ذلك أنماط متنوعة من الرياضة والكاجوال والمناسبات الرسمية، بالإضافة إلى الإكسسوارات ذات الصلة. يستخدم منصة Nuvemshop ويسعى لتحسين تجربة العميل وزيادة المبيعات من خلال التسويق الرقمي الموجه. استعادة العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولكن لم يكملوها، تقليل ترك العربة وزيادة فرص التحويل.
إرسال تلقائي لرسائل مخصصة للعملاء الذين تركوا العربة بعد فترة محددة، مع تحفيز لإكمال عملية الشراء بشكل موجه وبدون تواصل عام.
01
استرداد العربات المهجورة
02
Redução do trabalho manual
03
تواصل موجه وشخصي
04
إبقاء العميل على اطلاع دائم
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تقليل ترك العربة في متجر إلكتروني ذو مجموعة واسعة من المنتجات وجمهور متنوع، مع الحفاظ على تواصل ذي صلة وتجنب الرسائل العامة التي قد تعتبر رسائل spam. تنفيذ أتمتة استرداد العربة المهجورة من WPP Marketing، التي ترسل رسائل موجهة وشخصية للعملاء الذين لم يكملوا الشراء، مع تكامل مع منصة Nuvemshop لتحديث البيانات تلقائيًا.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: استرداد السيارات: استخدام مكثف
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
تحديد العملاء الذين تركوا السلة
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
Segmentação para evitar comunicação genérica
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
الدمج مع منصة التجارة الإلكترونية لتحديث البيانات
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التركيز على أتمتة الجماهير المستهدفة لتجنب spam
Mensagens personalizadas aumentam engajamento
التكامل مع التجارة الإلكترونية ضروري للحصول على بيانات محدثة
استرداد العربة هو استراتيجية تشغيلية فعالة
تقييم تفعيل أتمتة أخرى متاحة، مثل تأكيد الطلب وتحديث الشحن، بالإضافة إلى استكشاف حملات موجهة لجماهير مختلفة، مع توسيع استخدام وظائف WPP Marketing.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.