استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60استعادة فعّالة لعربات التسوق المتروكة في Zappa Center
يستخدم Zappa Center الأتمتة لاستعادة العملاء الذين تخلوا عن سلة التسوق، مما يقلل العمل اليدوي ويزيد فرص البيع.
ملخص: يساعد في استعادة فرص البيع التي كانت ستفقد، ويقلل العمل اليدوي لفريق التسويق، ويحافظ على إطلاع العملاء، ويُنشئ وتيرة فعّالة لتشجيع إتمام الشراء.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Zappa Center هي متجر إلكتروني أرجنتيني يبيع أحذية للرجال والنساء والأطفال، بما في ذلك أنماط رياضية وعادية ورسمية متعددة، بالإضافة إلى الإكسسوارات ذات الصلة. يستخدم المتجر الإلكتروني منصة Nuvemshop ويسعى لتحسين تجربة العميل والمبيعات من خلال التسويق الرقمي المستهدف. استعادة العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها، مما يقلل من هجر عربة التسوق ويزيد فرص التحويل.
إرسال تلقائي لرسائل مخصصة للعملاء الذين تركوا سلة التسوق بعد وقت مُحدد، لتحفيز إتمام عملية الشراء بشكل مجزأ وبدون تواصل عام.
01
استعادة سلات التسوق المتروكة
02
Redução do trabalho manual
03
اتصال مقسم ومخصص
04
صيانة أبلغ عنها العميل
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تقليل هجر عربة التسوق في متجر إلكتروني ذو مجموعة واسعة من المنتجات وجماهير متنوعة، من خلال الحفاظ على اتصالات ذات صلة وتجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر سبام. تنفيذ أتمتة استرداد عربات التسوق المهجورة من WPP Marketing، والتي ترسل رسائل مُجزّأة ومخصصة للعملاء الذين لم يُنهوا عملية الشراء، متكاملة مع منصة Nuvemshop لتحديث البيانات تلقائيًا.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: استعادة السلة: استخدام مكثف
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
تحديد العملاء الذين تركوا سلة التسوق
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
Segmentação para evitar comunicação genérica
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لتحديث البيانات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
الأتمتة الموجهة لجمهور مقسم تمنع البريد المزعج
Mensagens personalizadas aumentam engajamento
التكامل مع التجارة الإلكترونية ضروري للحصول على بيانات محدثة
استرجاع عربة التسوق هي استراتيجية تشغيلية فعّالة
قيّم تفعيل أتمتة أخرى متاحة، مثل تأكيد الطلب وتحديثات الشحن، واستكشف حملات مقسمة لجماهير مختلفة لتوسيع استخدام ميزات WPP Marketing.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.