يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةالأتمتة والتقسيم لفعالية سوق عبر الإنترنت بنظام الإيجار للملكية
URBANOX يستخدم الأتمتة والتقسيم للتواصل مع العملاء بشكل مخصص في سوق الإيجار للملكية.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، تنظيم الحملات بشكل أفضل حسب القطاع، تحسين تجربة العميل بمعلومات واضحة وفي الوقت المناسب، وتعزيز العلاقة مع جماهير مختلفة في السوق.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
URBANOX هو سوق عبر الإنترنت يقدم تكنولوجيا، أثاث وموضة بنظام الإيجار للملكية، يركز على السوق الجنوب أفريقي، ويوفر مدفوعات مرنة لنمط حياة حديث. تحسين التواصل مع العملاء في مراحل مختلفة من المسار، مع ضمان معلومات واضحة حول الطلبات، الشحن والاستلام، بالإضافة إلى استقبال عملاء جدد بشكل مخصص.
استخدام أتمتة مهيأة لإرسال رسائل ترحيب تلقائية، تأكيد الطلب وتحديث الشحن، متكاملة مع منصة Wix. تقسيم الجماهير بواسطة العلامات لتجنب التواصل العام، وتوجيه رسائل محددة للعملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، غير النشطين والمشترين الجدد.
01
الترحيب الشخصي للعملاء الجدد
02
Confirmação automática de pedidos
03
تحديث مستمر حول الشحن والتتبع
04
التواصل الموجه الذي يتجنب الرسائل المزعجة
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال ومخصص في سوق متعدد القطاعات بنظام الإيجار للملكية، مع تجنب الرسائل العامة والحفاظ على اطلاع العميل على حالة الطلب والشحن. تنفيذ أتمتة للترحيب، تأكيد الطلب وتحديث الشحن، مع تقسيم متقدم بواسطة العلامات لإرسال رسائل محددة لجماهير مختلفة، متكاملة مع منصة Wix.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
تقوم الأتمتة بإرسال رسائل تلقائية للترحيب، تأكيد الطلب وتحديث الشحن
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
يستخدم علامات تصنيف لفصل الجماهير في الحملات المختلفة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
تكامل مع منصة Wix يحافظ على تزامن البيانات
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
رسائل موجهة لجماهير مثل العملاء الجدد، العملاء غير النشطين والمشترين الجدد
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
تقلل الأتمتة من الجهد التشغيلي وتحسن السرعة
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية ضروري للفعالية
زيادة رضا العملاء من خلال تواصل واضح حول حالة الطلب
توسيع استخدام التقسيم لحملات إعادة الشراء والتقييم، بالإضافة إلى دمج موارد دعم جديدة لتعزيز تجربة العميل أكثر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.