يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةأتمتة فعالة للتفاعل والدعم في مبيعات semi-الجواهر
Estrela Da Manhã Aço Inox يستخدم أتمتة WPP Marketing لتحسين التواصل والدعم في مبيعات الإكسسوارات الصغيرة.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، زيادة سرعة الخدمة، العملاء أكثر اطلاعًا على طلباتهم وتحفيز إتمام الشراء، مما يساهم في تحسين التجربة وتنظيم حملات العلاقات.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
شركة النجمة الصباحية من الفولاذ المقاوم للصدأ، لها 13 سنة في السوق، متخصصة في صناعة وبيع semi-الجواهر من الفولاذ المقاوم للصدأ، مع مجموعة واسعة من المنتجات وخدمة لجميع أسواق ميركوسور. تعمل عبر منصة تجارة إلكترونية متكاملة وتسعى لتحسين التواصل مع عملائها لزيادة الكفاءة التشغيلية والرضا. تحسين العلاقة مع العملاء وتحسين عملية المبيعات من خلال أتمتة تضمن تواصلًا سريعًا ومخصصًا وفعالًا، مع تجنب الرسائل العامة وتقليل العمل اليدوي.
استخدام أتمتة مهيأة لاستقبال عملاء جدد، وتحفيز الشراء الأول، واستعادة العربات المتروكة، وتأكيد الطلبات، وإعلام عن حالة الشحن، وتذكير بالدفع، وإخطار بالإلغاءات، كل ذلك مرتبط بمنصة التجارة الإلكترونية لضمان سرعة ودقة.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
يرجع العربات المتروكة
03
تأكيد الطلبات تلقائيًا
04
إعلام العملاء بحالة الشحن
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال ومخصص مع قاعدة عملاء واسعة، مع تجنب الرسائل العامة والعمل اليدوي المفرط، بالإضافة إلى إبقاء العملاء على اطلاع طوال عملية الشراء وما بعدها. تنفيذ أتمتة WPP Marketing لإرسال رسائل تلقائية ومستهدفة وفق سلوك العميل، مثل الترحيب، استعادة العربة، تأكيد الطلب، تحديث الشحن، تذكير بالدفع، والإلغاء، مرتبطة بمنصة التجارة الإلكترونية.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إعلام العملاء بالإلغاءات وفتح المجال للدعم
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطاسترداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطيحرض العميل عندما يُظهر اهتمامًا
تم تفعيل الأتمتةإبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطتذكير العملاء بالطلبات غير المدفوعة بعد
تم تفعيل الأتمتةكيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
رسائل أوتوماتيكية مهيأة لمختلف مراحل رحلة العميل
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
إرسال رسائل مستهدفة وفق سلوك العميل
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
evita comunicação genérica e spam
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
تحسين الكفاءة التشغيلية عبر الأتمتة المدمجة
زيادة التفاعل من خلال التواصل الموجه
تقليل عبء العمل اليدوي عبر الرسائل الأوتوماتيكية
الحفاظ على اطلاع العملاء ضروري للرضا
تقييم تنفيذ حملات مستهدفة لجمهور محدد، مثل العملاء غير النشطين وأفضل العملاء، وتوسيع استخدام وظائف WPP Marketing لتعزيز التفاعل وإعادة الشراء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.