يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةاتصال مقسم يقدر كل عميل من مادو جوهرية
تستخدم مادو جوهرية الأتمتة وتقسيم السوق من WPP Marketing لتخصيص الاتصال مع عملاء المجوهرات والخواتم.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في الاتصال، زيادة رضا العملاء من خلال معلومات واضحة ومخصصة، تنظيم فعال للحملات حسب القطاع وإنشاء إيقاع لإعادة الشراء.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
مادو جوهرية هو متجر إلكتروني يركز على المجوهرات والخواتم للمواعدة والخطوبة والزواج، مع منتجات معتمدة من الفضة 950/925 وذهب 18 قيراط. الجمهور المستهدف يشمل الأشخاص الباحثين عن مجوهرات للعلاقات، العرسان، الأزواج والمستهلكين للمجوهرات الفضية والذهبية. الحفاظ على اطلاع العملاء وتفاعلهم خلال رحلة الشراء، تجنب الاتصال العام، تعزيز العلاقة مع الجماهير المقسمة وتشجيع إعادة الشراء.
استخدام الأتمتة المهيأة لإرسال رسائل ترحيب تلقائية للعملاء الجدد، تأكيد الطلبات المعتمدة وتحديثات الشحن مع تتبع. يتم إرسال الحملات باستخدام تصنيفات دقيقة باستخدام العلامات لفصل الجماهير، وتجنب الرسائل المزعجة والعامة.
01
استرداد الفرص البيعية
02
يقلل من العمل اليدوي
03
mantem clientes informados
04
إنشاء سلسلة للشراء مرة أخرى
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان اتصال فعال ومخصص لعملاء المجوهرات، وتجنب الرسائل العامة التي قد تسبب عدم الاهتمام أو الشعور بالبريد المزعج، بالإضافة إلى إبقاء العميل على اطلاع طوال عملية الشراء. تنفيذ أتمتة الترحيب، تأكيد الطلب وتحديث الشحن من قبل WPP Marketing، إلى جانب حملات مقسمة تستخدم العلامات لتحديد وتوجيه رسائل محددة إلى جماهير مختلفة.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
automação de mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
segmentação de públicos via etiquetas
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
إرسال حملات محددة لكل قطاع
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
دمج مع منصة التجارة الإلكترونية للبيانات في الوقت الفعلي
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم يزيد من مدى أهمية التواصل
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
معلومات واضحة أثناء عملية الشراء تزيد الثقة
تجنب الرسائل العامة يمنع عدم الاهتمام والبريد المزعج
توسيع استخدام التقسيمات لملفات تعريف العملاء الجديدة، تنفيذ رسائل سلة التسوق المهجورة وتشجيع التقييمات لتعزيز العلاقة والولاء أكثر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.