يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطأتمتة متكاملة للتفاعل واستعادة العملاء قبل فتح الطلب
متجر أزياء قبل الإصدار يستخدم التشغيل الآلي والحملات المقسمة لإشراك العملاء واسترداد العربات المهجورة.
ملخص: يساعد في استعادة فرص المبيعات، يقلل من العمل اليدوي من خلال رسائل آلية، يبقي العملاء على اطلاع ويخلق سلسلة من التواصل تتماشى مع إطلاق المتجر
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر إلكتروني يسمى El Brebaje de la Bruja في المرحلة قبل الإطلاق، يركز على قطاع الموضة والإكسسوارات، بموقع محمي بكلمة مرور وبدون وصف تفصيلي للمنتجات، يسعى لبناء تواصل فعال لإطلاق المنتج، جذب عملاء جدد، تشجيع الشراء الأول، استعادة عربات التسوق المهجورة وتأكيد الطلبات تلقائيًا لضمان تجربة سلسة وشخصية من البداية
استخدام الأتمتة المهيأة لإرسال رسائل ترحيب تلقائية، استعادة عربات مهجورة، تشجيع الشراء الأول وتأكيد الطلب، بالتزامن مع حملات جماعية مستهدفة لمختلف شرائح العملاء، لتجنب الرسائل العامة والرسائل المزعجة
01
استرداد العربات المهجورة
02
Engajamento de novos clientes
03
الأتمتة لتأكيد الطلبات
04
Incentivo à primeira compra
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تحضير التواصل لمتجر قبل الإطلاق بدون تفاصيل المنتجات لضمان التفاعل واستعادة العملاء المحتملين، مع تجنب الرسائل العامة والرسائل المزعجة. تطبيق أتمتة تسويقية مركزة على مراحل مختلفة من رحلة العميل وحملات مستهدفة لجمهور محدد حتى مع نقص المعلومات، لضمان تواصل ذي صلة ومنظم
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطيحرض العميل عندما يُظهر اهتمامًا
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطرسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
التقسيم: يستخدم جماهير موجهة لإرسال حملات أكثر صلة، مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، غير النشطين، والمشترين الأخيرين، وأفضل العملاء.
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
03
الأتمتة ترسل رسالة ترحيب للعملاء الجدد
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
Recuperação automática de carrinhos abandonados
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
إرسال حافز في وقت اهتمام العميل
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
06
Confirmação automática de pedidos aprovados
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
07
حملات جماعية موجهة للجماهير المحددة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
الخطوات التالية في الإعداد.
Importância da segmentação para evitar comunicação genérica
تقلل الأتمتة العمل اليدوي وتزيد الكفاءة
الرسائل المخصصة تعزز التفاعل حتى في المراحل المبكرة
تكامل مع المنصة يسهل تدفق الأتمتة تلقائيًا
مراقبة أداء الأتمتة والحملات بعد الإطلاق الرسمي، تعديل التقسيمات وفقًا لملف العميل الحقيقي، وتوسيع الأتمتة لإشعارات الشحن والدفع المعلق
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.