استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60استعادة فعّالة لعربات التسوق المتروكة مع تقطيع ذكي
تستخدم MADISON25 أتمتة استعادة سلة التسوق والتقسيم لتحسين التواصل مع العملاء وزيادة المبيعات.
ملخص: تساعد الأتمتة في استعادة فرص البيع، وتقلل العمل اليدوي للفريق، وتحافظ على إطلاع العملاء على عرباتهم، وتُنشئ إيقاع اتصال مُجزأ يُحسّن تجربة العميل وكفاءة الحملات.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
MADISON25 هي موزعة أرجنتينية لتغليف المنتجات الصناعية والذواقة تقدم شحنًا مجانيًا وخيارات دفع مرنة، وتخدم الصناعات والمطاعم والأعمال الغذائية والمستهلكين النهائيين. تعمل الشركة في قطاع مستلزمات المنزل، مع تركيز على التغليف المستخدم في البيئات المنزلية والذواقة. استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء لكن لم يكملوها، وتجنّب الاتصالات العامة من خلال تجزئة فعّالة لتحسين معدل التحويل وتجربة العميل.
يستخدم أتمتة مُعدة لإرسال رسائل استعادة عربة التسوق المهجورة بعد وقت محدد، ويتكامل مع منصة التجارة الإلكترونية. يقسم الجمهور بعلامات لفصل العملاء إلى ملفات تعريف وحملات مختلفة، مثل العملاء الجدد أو غير النشطين أو المعرضين للخطر، مع تجنُّب الرسائل المزعجة والتواصل العام.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
comunicação segmentada e personalizada
03
تقليل العمل اليدوي
04
melhoria na experiência do cliente
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
استعادة فرص المبيعات المفقودة من سلات التسوق المهجورة وتجنب إرسال رسائل عامة قد تُعتبر رسائل مزعجة، مع الحفاظ على تواصل ذي صلة لملفات تعريف العملاء المختلفة. تنفيذ أتمتة استرداد السلة المهجورة مع تجزئة الجمهور عبر الوسوم، مما يتيح إرسال رسائل محددة لكل مجموعة، والاندماج مباشرة مع منصة التجارة الإلكترونية لزيادة الكفاءة التشغيلية.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
التشغيل الآلي يرسل رسائل بعد الوقت المهيأ لعربات التسوق المهجورة
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
التكامل مع التجارة الإلكترونية يتيح التحديثات في الوقت الفعلي
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
evita envio de mensagens genéricas ou spam
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
يسهّل التواصل مع العملاء في مراحل شراء مختلفة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
segmentação é essencial para evitar comunicação genérica e spam
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويزيد الكفاءة
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية يعزز النتائج
mensagens personalizadas melhoram a experiência do cliente
توسيع استخدام التقسيم إلى حملات تسويقية أخرى، تنفيذ أتمتة جديدة لإعادة الشراء وطلب التقييمات، والاستمرار في دمج ميزات لتحسين العلاقة مع العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.