يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةالأتمتة والتقسيم للتواصل المخصص في Lopes Menswear
Lopes Menswear تستخدم الأتمتة والتقسيم للحفاظ على اطلاع العملاء وتفاعلهم مع موضة الرجال الفاخرة.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، تحسين العلاقات مع العملاء من خلال إبقائهم على اطلاع ومشاركين، بالإضافة إلى تنظيم فعال للحملات حسب الشرائح، مما يجنب الرسائل العامة ويزيد من الإحساس بالخصوصية.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Lopes Menswear هي علامة أزياء رجالية فاخرة تقدم ملابس وإكسسوارات للرجال الذين يقدّرون الأناقة والجودة والتفرد. المتجر الإلكتروني مبني على منصة Wix ويسعى لتعزيز العلاقة مع العملاء من خلال تواصل فعال وشخصي. إبقاء العملاء على اطلاع بحالة طلباتهم، استقبال العملاء الجدد برسائل ترحيب وتقسيم التواصل لشرائح مختلفة لتجنب الرسائل العامة والسبام.
أتمتة الرسائل للترحيب بالعملاء الجدد، التأكيد التلقائي للطلبات الموافق عليها والتحديث المستمر حول الشحن والتتبع. بالإضافة إلى ذلك، استخدام تقسيم الجمهور بالوسوم لاستهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، العملاء غير النشطين، المشترين الجدد وأفضل العملاء.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
03
يؤكد الطلبات تلقائيًا
04
evita comunicação genérica e spam
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال ومخصص لجمهور من متطلبي الموضة الرجالية الفاخرة، مع تجنب إرسال رسائل عامة قد تُعتبر سبام وتقلل التفاعل. تنفيذ أتمتة مُهيأة لاستقبال وإبلاغ وتأكيد الطلبات، إلى جانب تقسيم دقيق للجماهير للحملات، لضمان رسائل ملائمة وفي الوقت المناسب لكل ملف تعريف عميل.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تحديث تلقائي حول الشحن والتتبع
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
إرسال رسائل مخصصة لجماهير مقسمة إلى شرائح
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
يمنع التقسيم إرسال رسائل عامة ويزيد التفاعل
الأتمتة تقلل العمل اليدوي وتحسن تجربة العميل
إبقاء العميل على اطلاع طوال الرحلة يبني ثقة أكبر
الرسائل الإعلانية المنظمة حسب الشريحة تُسهل إدارة وفاعلية التواصل
توسيع استخدام التجزئة لتشمل حملات إعادة الشراء والتقييمات، بالإضافة إلى دمج ميزات جديدة يمكنها تعزيز علاقات العملاء وولائهم بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.