استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60أتمتة ذكية للتفاعل وإعادة الشراء لعملاء الحرف اليدوية
Sevamate تستخدم الأتمتة والتجزئة لاستعادة عربات التسوق، وتشجيع عمليات الشراء الأولى، وتحفيز إعادة الشراء.
ملخص: يساعد في استعادة فرص المبيعات، ويقلل من العمل اليدوي في التواصل، ويحافظ على إبلاغ العملاء، ويُنشئ إيقاعًا فعالًا لإعادة الشراء، مما يعزز ولاء العملاء.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Sevamate متجر إلكتروني أرجنتيني يبيع مَتّات يدوية الصنع من خشب الألغاروبو، ويقدّم خدمات التخصيص وباقات هدايا، ويستهدف المستهلكين الباحثين عن منتجات يدوية للاستخدام اليومي والديكور. استعادة العملاء الذين تخلوا عن سلة التسوق، تشجيع الشراء الأول وتحفيز إعادة الشراء بقسائم، مع الحفاظ على تفاعل العميل وزيادة الولاء.
أتمتة نشطة لرسائل مقسمة لجماهير محددة، مثل العملاء الذين تخلفوا عن إتمام الشراء في السلة، والمهتمين الجدد، والمشترين مؤخراً، مع تجنب الرسائل المزعجة والتواصل العام.
01
استعادة سلات التسوق المتروكة
02
Incentivo à primeira compra
03
تحفيز إعادة الشراء باستخدام قسائم
04
اتصال مقسم ومخصص
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على علاقة وثيقة مع العملاء في قطاع الحرف اليدوية وتجنب الاتصالات العامة التي قد تُعتبر سبام، بالإضافة إلى استعادة المبيعات الضائعة وتحفيز إعادة الشراء. تنفيذ أتمتة مُعدة لاسترجاع سلة التسوق، وتحفيز الشراء الأول وإعادة الشراء باستخدام قسيمة، مع تقسيم يحدد ملفات تعريف العملاء للإرسال المستهدف.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يحُفِّز العميل في اللحظة التي يُظهر فيها اهتمامًا
أتمتة نشطةإعادة تفعيل العملاء بعد الشراء مع حوافز للعودة
الوقت المُعد: 7التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
تحديد الجماهير بواسطة وسوم مقسمة
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
الإرسال التلقائي لرسائل مخصصة لكل جمهور
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
استعادة العملاء الذين تركوا سلة التسوق في غضون 60 دقيقة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
عرض تحفيزي للعملاء الجدد المهتمين
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
تفعيل إعادة الشراء مع قسيمة بعد 7 أيام من الشراء
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Mensagens personalizadas melhoram o engajamento
يوفر التكامل مع التجارة الإلكترونية تسهيل إدارة الحملات
توسيع استخدام التجزئة إلى جماهير جديدة، واختبار حملات مستهدفة على نطاق واسع، ودمج ميزات جديدة للدعم وتقييم العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.