استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60أتمتة الاسترداد والتجزئة لزيادة كفاءة المبيعات
DAC PRO يستخدم الأتمتة لاستعادة عربات التسوق المهجورة ويقسم الجمهور لتجنب الرسائل المزعجة.
ملخص: يساعد على استرجاع فرص المبيعات المفقودة، ويبقي العملاء على اطلاع حول سلال التسوق الخاصة بهم، ويقلل العمل اليدوي للفريق وينظم الحملات حسب شرائح متميزة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
DAC PRO هي متجر رسمي يقع في قرطبة، الأرجنتين، ويقدّم مكملات غذائية، بروتينات، كرياتين، مغنيسيوم، مكملات قبل التمرين، كولاجين وملابس رياضية، مع شحن إلى جميع أنحاء البلاد. الجمهور المستهدف هم ممارسو النشاطات البدنية، المهتمون بالصحة والتغذية ومستهلِكو المكملات الغذائية. استعادة العملاء الذين بدأوا عملية شراء لكن لم يكملوها، والحفاظ على تواصل مُجزأ لتجنّب الرسائل العامة والسبام.
تم تكوين أتمتة استرداد سلة التسوق المهجورة لإرسال رسائل مخصصة إلى العملاء الذين لم يُكملوا عملية الشراء بعد فترة محددة. يتم الاستهداف عبر وسوم تنظّم الجماهير لحملات موجهة.
01
استعادة سلات التسوق المتروكة
02
اتصال مقسم ومخصص
03
تقليل الرسائل العامة والبريد العشوائي
04
تنظيم الحملات بواسطة الوسوم
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تجنّب فقدان المبيعات بسبب عربات التسوق المهجورة والحفاظ على تواصل ذي صلة وتقسيمه لفئات عملاء مختلفة، مما يقلل من خطر الرسائل غير المرغوب فيها ويزيد التفاعل. تنفيذ آلية آلية لاستعادة عربات التسوق المهجورة عبر إرسال رسائل مقسمة، باستخدام وسوم لفصل الجماهير والحملات المحددة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
تحديد العملاء الذين تركوا سلة التسوق
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
إرسال تلقائي للرسائل لاستعادة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تقسيم الجمهور حسب وسوم محددة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
حملات موجهة لملفات تعريف مختلفة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
المراقبة والتعديل المستمر للتشغيلات الآلية
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم يمنع التواصل العام ويزيد التفاعل
Automação reduz trabalho manual e melhora eficiência
استعادة عربة التسوق ضرورية لمبيعات التجارة الإلكترونية
استخدام العلامات يُسهِّل التنظيم والتخصيص
توسيع استخدام التقسيم للحملات الخاصة بإعادة الشراء والتقييم، بالإضافة إلى دمج أوتوماتيزمات أخرى للدعم والاحتفاظ بالعملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.