استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60الأتمتة الذكية للمشاركة وإعادة الشراء للعملاء الحرفيين
Sevamate يستخدم الأتمتة والتقسيم لاسترداد العربات، وتحفيز المشتريات الأولى، وتعزيز إعادة الشراء.
ملخص: يساعد على استرداد فرص البيع، يقلل من العمل اليدوي في التواصل، يبقي العملاء على اطلاع ويخلق إيقاعًا فعالًا لإعادة الشراء، مما يعزز ولاء العميل.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
Sevamate هو متجر إلكتروني أرجنتيني يبيع ماتات يدوية الصنع من الألجاروبو، مع تقديم تخصيص وتشكيلات هدايا، يركز على المستهلكين الذين يبحثون عن منتجات يدوية للاستخدام اليومي والديكور. استرداد العملاء الذين تركوا سلة التسوق، تحفيز الشراء الأول وتشجيع إعادة الشراء باستخدام قسائم، مع الحفاظ على تفاعل العميل وزيادة الولاء.
الأتمتة ترسل رسائل مستهدفة نشطة لمجموعات محددة، مثل العملاء الذين تركوا سلة التسوق، المهتمين الجدد والمشترين حديثًا، لتجنب الرسائل المزعجة والتواصل العام.
01
استرداد العربات المهجورة
02
Incentivo à primeira compra
03
تحفيز إعادة الشراء باستخدام قسائم
04
تواصل موجه وشخصي
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على علاقة وثيقة مع العملاء في قطاع الحرف اليدوية وتجنب الاتصالات العامة التي قد تُعتبر رسائل غير مرغوب فيها، بالإضافة إلى استرداد المبيعات المفقودة وتحفيز إعادة الشراء. تنفيذ أتمتة مهيأة لاسترداد السلة، تحفيز الشراء الأول وإعادة الشراء باستخدام قسيمة، مع تصنيف يحدد ملفات تعريف العملاء لإرسال موجه.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
يحرض العميل عندما يُظهر اهتمامًا
تم تفعيل الأتمتةتفعيل العملاء بعد الشراء للتحفيز على العودة
الوقت المحدد: 7التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
تحديد الجماهير بواسطة علامات تصنيف مستهدفة
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
إرسال رسائل تلقائية محددة لكل جمهور
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
استرداد العملاء الذين تركوا السلة خلال 60 دقيقة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
إرسال حوافز للعملاء المهتمين الجدد
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
تفعيل إعادة الشراء باستخدام قسيمة بعد 7 أيام من الشراء
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Mensagens personalizadas melhoram o engajamento
يسهل التكامل مع التجارة الإلكترونية إدارة الحملات
توسيع استخدام التصنيفات للجماهير الجديدة، اختبار حملات مستهدفة على نطاق واسع ودمج وظائف جديدة لدعم وتقييم العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.