يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةالأتمتة والتقسيم من أجل تفاعل مؤهّل وتجربة العميل
تستخدم Sweevie Brasil الأتمتة والتقسيم للتواصل مع العملاء عبر رسائل مخصصة، وإبقائهم على اطلاع وتشجيع عمليات الشراء المتكررة.
ملخص: يساعد على استعادة فرص البيع، يقلل العمل اليدوي عبر رسائل آلية، يبقي العملاء على اطلاع بالطلبات والشحنات، ينشئ وتيرة لإعادة الشراء وينظم الحملات حسب الشريحة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
تقدم Sweevie Brasil بديلاً طبيعياً وصحياً للسكر، مصنوعاً من التفاح والألياف، خالٍ من المواد الكيميائية وبدون طعم مر متبقي، وموجهة للمستهلكين الذين يبحثون عن محليات طبيعية والمهتمين بالصحة والتغذية. إبقاء العملاء على علم ومشاركين، تجنب التواصل العام، تحفيز إعادة الشراء وتحسين تجربة التسوق.
استخدام الأتمتة للرسائل الترحيبية، تأكيد الطلب وتحديثات الشحن، مدمجة مع تجزئة الجمهور لإرسال رسائل مستهدفة بناءً على ملف وسلوك العميل.
01
اتصال مخصص ومجزأ حسب الشرائح
02
أتمتة الرسائل لتأكيد وتحديث الطلبات
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
التواصل بفاعلية حول منتج مبتكر في فئة المحليات الطبيعية، مع تجنّب الرسائل العامة التي قد تُعتبر رسائل مزعجة (سبام) والحفاظ على إطلاع العميل طوال رحلة الشراء. تنفيذ أتمتة لاستقبال العملاء الجدد، تأكيد الطلبات وتحديثهم بشأن الشحنات، بالإضافة إلى تجزئة الجمهور لإرسال حملات موجهة إلى شرائح محددة، مما يضمن تواصلًا ذا صلة وشخصيًا.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
تجزئة الجمهور بعلامات لفصل الملفات الشخصية والحملات
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
أتمتة الرسائل للترحيب وتأكيد الطلب وتحديث الشحن
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
إرسال حملات مستهدفة بناءً على سلوك العميل وملفه الشخصي
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
التشغيل الآلي يُبقي العميل على اطلاع ويُقلل الجهد التشغيلي
التواصل المناسب يعزز العلاقات ويحفز عمليات الشراء المتكررة
توسيع التقسيمات للجماهير المعرضة للخطر وغير النشطة، تنفيذ حملات مستهدفة للتقييم والدعم، وتعزيز استخدام الرسائل لتحفيز إعادة الشراء والولاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.