استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60الأتمتة والتقسيم لزيادة التفاعل بفاعلية في أزياء السباحة
Biquínis Da Fabi تستخدم الأتمتة والتجزئة لاستعادة العربات وتذكير العملاء بالمدفوعات، مع تجنب الرسائل المزعجة وتحسين التجربة.
ملخص: يساعد في استعادة فرص البيع، يقلل الأعمال اليدوية عبر رسائل آلية، يبقي العملاء على اطلاع بحالة طلباتهم ويُنشئ إيقاع اتصال ملائم ومجزأ.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر إلكتروني متخصص في البكيني وملابس الشاطئ، يقدم مجموعة متنوعة من التصاميم والنقشات للنساء المهتمات بالأزياء عبر متجر إلكتروني متكامل مع منصة Nuvemshop. استعادة المبيعات المحتملة من خلال استئناف عربات التسوق المهجورة وتذكير العملاء بالمدفوعات المعلقة، بالإضافة إلى تقسيم الحملات لجماهير محددة لتجنب التواصل العام.
استخدام أتمتة نشطة لإرسال رسائل استرداد سلة تلقائية وتذكيرات بالدفع المعلق، مدموجة مع حملات جماعية مقسمة حسب العلامات لشرائح مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، غير النشطين والمشترين الجدد.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
تذكيرات تلقائية للمدفوعات المعلقة
03
comunicação segmentada e personalizada
04
تقليل العمل اليدوي
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعّال وشخصي مع العملاء لتقليل ترك السلة وتأخيرات الدفع دون إغراق الجمهور برسائل عامة أو مفرطة. تنفيذ أتمتة لاستعادة السلة وتذكير بالدفع، بالإضافة إلى حملات مستهدفة تضمن توجيه الرسائل إلى جماهير محددة، مما يُحسّن التفاعل وتجربة العميل.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يذكر العملاء بالطلبات التي لم يتم دفعها بعد
أتمتة نشطةرسائل جماعية: توجد إشارات إلى حملات أو إرساليات مُكوَّنة للاتصال النشط.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: استعادة السلة: استخدام مكثف
الاستخدام الأخير: اكتمل الطلب: استخدام مكثف
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
يُظهر التدفق كيفية إرسال الحملات إلى الجماهير المناسبة، مما يقلل من التواصل العام ويتجنب تجربة تشبه الرسائل المزعجة.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
03
الأتمتة ترسل رسائل إلى العملاء الذين تخلوا عن سلة التسوق
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
lembretes automáticos para pagamentos pendentes
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
06
envio de mensagens específicas para públicos distintos
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
07
integração com plataforma Nuvemshop para dados atualizados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
segmentação evita spam e aumenta relevância da comunicação
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويحسن الكفاءة
إبقاء العملاء على اطلاع يساعد في تعزيز ولائهم
الحملات المخصصة تحقق تفاعلًا أكبر
توسيع استخدام الأتمتة لتأكيد الطلبات وتحديث الشحنات، بالإضافة إلى استكشاف تقسيمات جديدة لحملات إعادة الشراء وتقييمات المنتجات.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.