استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60استعادة عربة التسوق وتقسيم الجمهور للتواصل المخصص
Mini Juli تستخدم الأتمتة لاستعادة عربات التسوق المتروكة والتجزئة لتجنب الرسائل العامة.
ملخص: يساعد في استعادة فرص المبيعات، ويقلّل العمل اليدوي في التواصل، ويُبقي العملاء على اطلاع، وينظّم الحملات حسب الشرائح، مما يزيد من كفاءة التسويق.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
ميني جولي هي علامة أرجنتينية تتمتع بخبرة تزيد عن 25 عامًا في صناعة النسيج، متخصصة في ملابس مريحة وعملية للرضع وصغار الأطفال. الجمهور المستهدف هم الرضع وصغار الأطفال ووالدِيهم أو الأوصياء عليهم. متجر التجارة الإلكترونية مبني على منصة Nuvemshop. استعادة العملاء الذين بدأوا عملية الشراء ولم ينهُها، لتجنب فقدان مبيعات محتملة.
يقوم نظام الأتمتة بإرسال رسائل مستهدفة للعملاء الذين تخلّوا عن عربتهم بعد فترة مُعدّة، لتشجيعهم على استكمال عملية الشراء. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم الشركة تقسيم الجمهور عبر الوسوم لفصل الجماهير والحملات، متجنبةً بذلك التواصل العام أو الرسائل المزعجة (سبام).
01
استعادة سلة مهجورة
02
اتصال مقسم ومخصص
03
Redução de trabalho manual
04
صيانة أبلغ عنها العميل
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
استعادة فرص المبيعات المفقودة نتيجة تخلي عن سلة التسوق وتجنب الاتصالات العامة التي قد تنفر العملاء. تنفيذ أتمتة استعادة سلة التسوق المتروكة مع إمكانية ضبط توقيت إرسال الرسائل، مقرونة بتجزئة فعالة للحملات المستهدفة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
تحديد العملاء الذين تركوا سلة التسوق
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تقسيم الجماهیر حسب العلامات لحملات محددة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تجنّب إرسال رسائل عامة أو spam
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
يشجع على إتمام عملية الشراء
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
الرسائل الموجهة تساعد في استرجاع المبيعات المفقودة
إبقاء العميل مطلعًا أمر أساسي لزيادة التفاعل
توسيع استخدام الاستهداف ليشمل حملات تسويقية أخرى، مثل حملات إعادة الشراء والتقييم، ودمج ميزات جديدة لدعم العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.