يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةالتواصل الموجه والأتمتة التي تعزز رحلة العميل
D´Bella Cosméticosbr يستخدم الأتمتة والتقسيم لتخصيص التواصل وإبقاء العملاء على اطلاع.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، تنظيم الحملات بشكل أفضل حسب القطاع، إبقاء العملاء على اطلاع بشأن طلباتهم وشحناتهم، وإنشاء نمط من العلاقات يساهم في الولاء.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر دي بيللا كوزمتيكس هو متجر إلكتروني يقدم مجموعة واسعة من منتجات الجمال ومستحضرات التجميل، بما في ذلك المكياج، العناية بالشعر، المرطبات، الصابون، واقي الشمس والعطور. الجمهور المستهدف هم المستهلكون المهتمون بالجمال والعناية الشخصية، من النساء والرجال على حد سواء. تخصيص التواصل مع العملاء، إبقاء الجمهور على اطلاع بشأن الطلبات والشحنات، وتنظيم حملات موجهة لتجنب الرسائل العامة والبريد المزعج.
استخدام الأتمتة المهيأة لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد، وتأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة، وتحديثات حول الشحن والتتبع. تصنيف الجمهور بواسطة العلامات لتوجيه حملات محددة وفقًا لملف وسلوك العملاء.
01
الترحيب المخصص للزبائن الجدد
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
04
التواصل الموجه الذي يتجنب الرسائل المزعجة
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعال وشخصي مع قاعدة عملاء متنوعة، وتجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر بريدًا عشوائيًا، بالإضافة إلى ضمان اطلاع العملاء دائمًا على طلباتهم وشحناتهم. تنفيذ الأتمتة لرسائل الترحيب، وتأكيد الطلب، وتحديث الشحن، مع تصنيف بواسطة العلامات لتوجيه حملات محددة، مما يضمن تواصلًا ذا صلة وفي الوقت المناسب.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
تقوم الأتمتة بإرسال رسائل ترحيب، تأكيد وتحديث الشحن
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
حملات موجهة لجماهير محددة، مع تجنب الرسائل العامة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
تقلل الأتمتة العمل اليدوي وتزيد الكفاءة
Segmentação melhora a relevância da comunicação
إبقاء العملاء على اطلاع يعزز العلاقة
تجنب البريد المزعج ضروري لتجربة العميل
توسيع استخدام التصنيف ليشمل حملات إعادة الشراء والتقييم، بالإضافة إلى دمج ميزات جديدة تعزز دعم العملاء وتزيد من التفاعل.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.