استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60استعادة سلال التسوق بكفاءة مع تقسيم ذكي
تستخدم BORJA Shoes الأتمتة لاستعادة العملاء الذين تركوا عربات التسوق، مع تقسيم يجنب الرسائل المزعجة.
ملخص: يساعد في استعادة فرص البيع، يقلل العمل اليدوي لمتابعة العملاء، يبقي العملاء على اطلاع بعرباتهم ويحسن كفاءة التواصل.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
BORJA Shoes هي علامة أرجنتينية تقدم أحذية، جزامات وحقائب جلدية فاخرة تركز على أزياء النساء وجودة حرفية، وتخدم كامل البلاد عبر التجارة الإلكترونية. استعد العملاء الذين بدأوا عملية الشراء لكن لم يُكملوها، مع زيادة فعالية المبيعات دون تواصل عام.
ترسل الأتمتة رسائل مستهدفة للعملاء الذين تخلفوا عن إتمام عملية الشراء بعد مدة مُحددة، وتستخدم وسومًا لتقسيم الجماهير وتجنب الرسائل المزعجة، وتتواصل بطريقة مخصصة وذات صلة.
01
استعادة عربات التسوق المتروكة
02
اتصال مقسم ومخصص
03
تقليل العمل اليدوي
04
تحسين تجربة العملاء
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
استعد فرص المبيعات المفقودة بسبب التخلي عن سلة التسوق دون إرهاق العملاء برسائل عامة أو سبام. نفّذ أتمتة استعادة السلات المتروكة مع تقسيم قائم على الوسوم لإرسال رسائل مستهدفة، مع ضمان تواصل ذي صلة واحترام خصوصية العميل.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: استعادة السلة: استخدام مكثف
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
تحديد العملاء الذين تركوا سلة التسوق
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
إرسال رسائل تلقائيًا بعد الوقت المُحدد
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
التقسيم بالوسوم لتخصيص التواصل
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لبيانات محدثة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
يمنع التجزئة التواصل العام ويحسن التفاعل
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويزيد الكفاءة
الرسائل المخصصة تساعد في استعادة المبيعات المفقودة
التكامل مع التجارة الإلكترونية أمر أساسي لبيانات دقيقة
توسيع استخدام الاستهداف للحملات الجماعية المخصصة، واستكشاف أتمتة إضافية لإعادة الشراء والدعم، والاستمرار في تحسين تجربة العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.