يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةاتصال مجزأ وأتمتות تعزز تجربة التسوق
Kate Kuba - South1 Calzados تستخدم الأتمتة والتجزئة لتحسين التواصل والمشاركة.
ملخص: زيادة الكفاءة التشغيلية عبر تقليل العمل اليدوي، وتحسين تفاعل العملاء من خلال رسائل ذات صلة وفي الوقت المناسب، وتعزيز علاقة المستهلك من خلال إبقائه مطلعًا وراضيًا.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر أحذية إلكتروني يقدم تسهيلات مثل الشحن المجاني والدفع بالتقسيط بدون فوائد، يستهدف المستهلكين المهتمين بالأحذية النسائية والرجالية في الأرجنتين. تحسين تجربة العملاء من خلال تواصل مؤتمت ومقسم إلى شرائح، مع إبقائهم على اطلاع ومشاركين طوال رحلة الشراء.
استخدم الأتمتة للترحيب بالعملاء الجدد، وتأكيد الطلبات، وتقديم تحديثات الشحن، جنبًا إلى جنب مع التقسيم حسب العلامات لإرسال رسائل مستهدفة إلى جماهير محددة، مع تجنب الاتصالات العامة أو الرسائل المزعجة.
01
اتصال مخصص
02
Redução de trabalho manual
03
صيانة أبلغ عنها العميل
04
مشاركة مستمرة
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان أن تكون الاتصالات مع العملاء مخصصة وملائمة، وتجنب الرسائل العامة مع الحفاظ على التفاعل خلال عملية الشراء وما بعدها. تنفيذ أتمتة الترحيب، تأكيد الطلب وتحديثات الشحن، إلى جانب تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة، باستخدام ميزات WPP Marketing المدمجة مع منصة التجارة الإلكترونية.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة الرسائل للترحيب وتأكيد الطلب وتحديث الشحن
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
Integração com plataforma de e-commerce para dados em tempo real
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
إرسال رسائل مخصصة لمختلف ملفات تعريف العملاء
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
تجنّب التواصل العام والبريد المزعج
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
Segmentação melhora a relevância das mensagens
Automação reduz esforço manual e aumenta agilidade
إبقاء العميل على اطلاع يعزز الثقة
تزيد الحملات المستهدفة من التفاعل
استكشف أتمتة جديدة تركز على عمليات الشراء المتكررة والتقييمات، ووسّع الاستهداف للجماهير المعرضة للخطر وغير النشطة، وعزّز حملات الولاء لتعزيز قاعدة العملاء بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.