يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
الوقت المُعد: 0رسائل موجهة وأتمتة للتفاعل مع العملاء النباتيين والخاليين من الغلوتين
تستخدم Oriental Vegan الأتمتة والتقسيم لتخصيص التواصل وتسهيل طلبات الوجبات النباتية والخالية من الغلوتين.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، استعادة فرص البيع من عربات التسوق المهجورة، إبقاء العملاء على اطلاع ومشاركين، إنشاء وتيرة لإعادة الشراء وتنظيم الحملات حسب شرائح محددة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
تقدم Oriental Vegan أطباق صينية وشرقية نباتية 100% وخالية من الغلوتين، مع خيارات للوجبات الخارجية والتوصيل، بما في ذلك مجموعات وجبات مصنوعة يدويًا جاهزة للتحضير السريع. الجمهور المستهدف هم الأشخاص الباحثون عن طعام نباتي، والمستهلكون ذوو قيود الغلوتين، والمهتمون بالمطبخ الشرقي. قم بأتمتة التواصل مع قطاعات مختلفة من العملاء لتحسين التجربة، وتشجيع أولى عمليات الشراء، واستعادة العربة المتروكة، وتأكيد الطلبات، وإبلاغ عن الشحنات، وطلب المراجعات، وتحفيز الشراء المتكرر.
استخدام الأتمتات المُكوّنة عبر WPP Marketing لإرسال رسائل مخصصة وفق مرحلة العميل، مثل الترحيب بالعملاء الجدد، استرجاع سلة التسوق المهجورة، تأكيد وتحديث الطلبات، تحفيز للشراء الأول، إعادة شراء بقسيمة وطلب تقييم. يتيح التجزئة بواسطة الوسوم تجنب التواصل العام عبر إرسال رسائل محددة لجماهير مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر والمشترين الجدد.
01
استعادة سلات التسوق المتروكة
02
تأكيد وتحديث تلقائي للطلبات
03
حافز للشراء الأول وإعادة الشراء
04
طلب تقييم تلقائي
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعال ومخصص لمختلف ملفات العملاء، وتجنب الرسائل العامة والبريد المزعج، وضمان بقاء العملاء على اطلاع دائم طوال عملية الشراء وما بعدها. تنفيذ أتمتة الرسائل عبر WPP Marketing المتكامل مع منصة التجارة الإلكترونية، مع تقسيم بحسب الوسوم لاستهداف حملات محددة إلى جماهير مميزة، ويغطي ذلك كل شيء من استقبال العملاء الجدد إلى عمليات إعادة الشراء وطلبات التقييم.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يخطر العملاء بالإلغاءات ويفتح الطريق للدعم
الوقت المُعد: 0يطلب تقييمًا بعد تجربة الشراء
الوقت المُعد: 7استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60يحُفِّز العميل في اللحظة التي يُظهر فيها اهتمامًا
الوقت المُعد: 0إعادة تفعيل العملاء بعد الشراء مع حوافز للعودة
الوقت المُعد: 7التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
الأتمتة ترسل رسائل بناءً على سلوك العميل
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
يتيح التقسيم حسب العلامات تخصيص الحملات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
رسائل موجهة للعملاء الجدد والعملاء المعرضين للخطر والمشترين الحديثين
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تكامل مع المتاجر الإلكترونية لتحديث الطلبات تلقائيًا
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
Envio de cupons para estimular recompra
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
06
طلب تقييم بعد تجربة الشراء
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
الرسائل المخصصة تعزز علاقات العملاء
الدمج بين المنصة والأتمتة أمر أساسي لسلاسة الأداء
توسيع استخدام التقسيم ليشمل ملفات تعريف عملاء جديدة، اختبار حملات جماعية مستهدفة لزيادة الوصول المؤهل واستكشاف أتمتة جديدة للدعم والاحتفاظ بالعملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.