يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةتواصل مجزأ وأوتوماتيكي يرفع تجربة العميل
مايلمدا يستخدم الأتمتة والتقسيم لتحسين التفاعل وإعادة الشراء في الموضة الرجالية.
ملخص: تحسين تنظيم الحملات حسب الفئة، زيادة الكفاءة في التواصل مع العملاء، استرداد فرص البيع وتحفيز الشراء مرة أخرى، بالإضافة إلى تقليل العمل اليدوي في إدارة الرسائل
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر إلكتروني يركز على الموضة الرجالية ويقدم منتجات مثل القمصان، السويترات، السترات والبناطيل، يخدم بشكل رئيسي الرجال المهتمين بالموضة والملبس. تحسين العلاقة مع العملاء، زيادة معدل التحويل وتحفيز الشراء المتكرر من خلال تواصل مخصص وآلي
استخدام الأوتوماتيكسات المعدة لاستقبال العملاء الجدد، استرداد العربات المهجورة، تشجيع الشراء الأول وتأكيد الطلبات، بالإضافة إلى حملات جماعية مجزأة بواسطة العلامات التي تحدد ملفات العملاء المختلفة مثل الجدد، غير النشطين والمشترين حديثًا
01
استرداد الفرص البيعية
02
يقلل من العمل اليدوي
03
mantem clientes informados
04
cria cadência de recompra
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان أن يكون التواصل ذا صلة لملفات العملاء المختلفة، وتجنب الرسائل العامة وزيادة التفاعل والتحويل في سوق الموضة الرجالية التنافسي. تنفيذ الأوتوماتيكسات التسويقية والحملات الموجهة عبر WPP Marketing، المدمجة مع التجارة الإلكترونية، لإرسال رسائل مخصصة حسب سلوك وحالة العميل، مثل الترحيب، استرداد العربات وتأكيد الطلب
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60يحرض العميل عندما يُظهر اهتمامًا
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةرسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
03
الأتمتة الترحيبية لعملاء جدد
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
استرداد تلقائي للعربة المهجورة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
التحفيز على الشراء الأول عند الاهتمام
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
06
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
07
campanhas em massa segmentadas por etiquetas de público
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
الخطوات التالية في الإعداد.
التمييز ضروري لتجنب البريد المزعج وزيادة الصلة
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
الرسائل المخصصة تزيد من التفاعل والتحويل
دمج الأوتوماتيكسات مع التجارة الإلكترونية يسهل تدفق التواصل
توسيع استخدام الأوتوماتيكسات ليشمل تحديثات الشحن وتذكيرات الدفع المستحق، بالإضافة إلى تحسين التجزئة لحملات الولاء المحددة
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.