يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةاتصالات مجزأة وأتمتות ترفع من تجربة العميل
تستخدم Mayelmoda الأتمتة والتقسيم لتحسين التفاعل وإعادة الشراء في أزياء الرجال.
ملخص: تحسين تنظيم الحملات حسب الشرائح، زيادة كفاءة التواصل مع العملاء، استعادة فرص البيع وتحفيز إعادة الشراء، بالإضافة إلى تقليل العمل اليدوي في إدارة الرسائل.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر إلكتروني يركز على أزياء الرجال ويقدم منتجات مثل سترات، كنزات، صدريات وبناطيل، ويخدم بشكل أساسي الرجال المهتمين بالأزياء والملابس. تحسين العلاقة مع العملاء، زيادة معدل التحويل وتشجيع الشراء المتكرر من خلال تواصل مخصص ومؤتمت.
استخدام أتمتات مُمَكَّنة لاستقبال العملاء الجدد، واستعادة سلال التسوق المهجورة، وتشجيع الشراء الأول وتأكيد الطلبات، بالإضافة إلى حملات جماعية مقسمة حسب العلامات التي تحدد ملفات تعريف العملاء المختلفة، مثل الجدد، وغير النشطين والمشترين مؤخراً.
01
يستعيد فرص المبيعات
02
يقلل العمل اليدوي
03
mantem clientes informados
04
cria cadência de recompra
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان أن تكون الاتصالات ملائمة لمختلف ملفات العملاء، وتجنُّب الرسائل العامة وزيادة التفاعل والتحويلات في سوق تنافسي للأزياء الرجالية. تنفيذ أتمتة تسويقية وحملات مقسَّمة عبر WPP Marketing، متكاملة مع منصة التجارة الإلكترونية، لإرسال رسائل مخصَّصة بناءً على سلوك العميل ومرحلة دورة حياته، مثل رسائل الترحيب، استعادة السلة وتأكيد الطلب.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60يحُفِّز العميل في اللحظة التي يُظهر فيها اهتمامًا
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةرسائل جماعية: توجد إشارات إلى حملات أو إرساليات مُكوَّنة للاتصال النشط.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
يُظهر التدفق كيفية إرسال الحملات إلى الجماهير المناسبة، مما يقلل من التواصل العام ويتجنب تجربة تشبه الرسائل المزعجة.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
03
أتمتة الترحيب للعملاء الجدد
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
استعادة تلقائية لعربة مشتريات مهجورة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
حافز للشراء الأول في لحظة الاهتمام
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
06
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
07
campanhas em massa segmentadas por etiquetas de público
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم ضروري لتجنب الرسائل المزعجة وزيادة الصلة
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
الرسائل المخصصة تزيد من التفاعل والتحويل
دمج الأتمتة مع التجارة الإلكترونية يُسهّل تدفّق الاتصالات
توسيع استخدام الأتمتة لتشمل تحديثات الشحن وتذكيرات بالدفع المعلق، بالإضافة إلى تعزيز الدقة في التقسيم لحملات ولاء مستهدفة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.