استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60Marpax يحسن التواصل مع العملاء باستخدام الأتمتة والتجزئة
مارباكس يستخدم الأتمتة لاسترداد العربات والتجزئة لحملات موجهة، مع تحسين التواصل مع عملاء التعمير والحرف اليدوية.
ملخص: يساعد على استرجاع فرص البيع، ويحافظ على اطلاع العملاء برسائل ذات صلة، وينظم الحملات حسب التجزئة ويقلل العمل اليدوي في إدارة التواصل.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
Marpax شركة برازيلية رائدة في معدات ولوازم التجليد، والتغليف البلاستيكي، والحرف اليدوية، تقدم كتالوج شامل يضم أكثر من 3000 منتج. جمهورها يشمل المدارس، المكاتب، محترفي الحرف، والمستهلكين المهتمين بالتجليد والتغليف البلاستيكي. تمتلك الشركة خدمة توصيل خاصة وتوفر تسهيلات مثل التقسيط والخصومات عبر القسائم. استعادة العملاء الذين بدأوا عمليات شراء لكن لم يكملوها، وتجنب الاتصالات العامة لتحسين فعالية حملات التسويق.
استخدام الأتمتة لاسترجاع العربة المهجورة المجهزة للعمل بعد فترة معينة، مع التجزئة بواسطة العلامات لإرسال رسائل محددة لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين حديثًا، والعملاء المميزين، مع تجنب الرسائل المزعجة وزيادة الأهمية.
01
استرداد سلة التسوق المهجورة
02
Comunicação segmentada e relevante
03
Redução de trabalho manual
04
تحسين تجربة العميل
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
استرجاع فرص البيع المهدرة بسبب عربات التسوق المهجورة وتجنب الاتصالات العامة التي قد تثير عدم الاهتمام أو الرسائل المزعجة للعملاء. تنفيذ أتمتة استعادة العربة المهجورة واستخدام التجزئة المفصلة لإرسال حملات مخصصة لملفات تعريف مختلفة من العملاء، مع ضمان رسائل ذات صلة وفي الوقت المناسب.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
الأتمتة تتعرف على العربات المهجورة وترسل رسائل لاسترجاع الشراء
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
يستخدم علامات تصنيف لفصل الجماهير في الحملات المختلفة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
إرسال رسائل مخصصة للعملاء الجدد، وغير النشطين، وقطاعات أخرى
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لبيانات محدثة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
استخدام قنوات مثل البريد الإلكتروني وSMS للتواصل الفعال
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم يمنع التواصل العام ويزيد من الصلة
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
تساعد الرسائل المناسبة على استرداد المبيعات المفقودة
يسهل التكامل مع المنصة إدارة البيانات والحملات
توسيع استخدام الأتمتة لمراحل أخرى من مسار المبيعات، استكشاف حملات التجزئة لإعادة الشراء والتقييم، ودمج قنوات جديدة لتوسيع نطاق التواصل.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.