استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60Marpax تحسّن التواصل مع العملاء باستخدام الأتمتة والتقسيم
تستخدم Marpax الأتمتة لاستعادة سلات التسوق والتقسيم للحملات، مما يحسّن التواصل مع عملاء التغليف والحرف اليدوية.
ملخص: يساعد في استعادة فرص البيع، يُبقي العملاء على اطلاع برسائل ذات صلة، ينظم الحملات حسب الفئة ويقلّل العمل اليدوي في إدارة الاتصالات.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
مارباكس شركة برازيلية متخصصة في معدات ولوازم التجليد والتغليف الحراري والأشغال اليدوية، وتقدّم كتالوجًا واسعًا يضم أكثر من 3000 عنصر. يشمل جمهورها المدارس والمكاتب والمحترفين في الحرف اليدوية والمستهلكين المهتمين بالتجليد والتغليف الحراري. توفر الشركة خدمة توصيل خاصة بها وتقدّم تسهيلات مثل الدفع بالتقسيط والخصومات عبر قسائم. إعادة استهداف العملاء الذين بدأوا مشتريات دون إكمالها وتجنّب التواصل العامي لتحسين فعالية حملات التسويق.
استخدام الأتمتة لاسترجاع سلة التسوق المتروكة مُعدّة للتنفيذ بعد مدة زمنية محددة، مدموج مع التجزئة حسب الوسوم لإرسال رسائل مخصصة إلى جماهير مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، غير النشطين، المشترين حديثًا وأفضل العملاء، مع تجنّب الرسائل المزعجة وزيادة صلة الاتصال.
01
استعادة سلة مهجورة
02
Comunicação segmentada e relevante
03
Redução de trabalho manual
04
تحسين تجربة العميل
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
استعادة فرص المبيعات الضائعة من سلات التسوق المهجورة وتجنب التواصل العام الذي قد يتسبب في فقدان اهتمام العملاء أو اعتباره سبام. تنفيذ أتمتة استعادة السلة المتروكة واستخدام تجزئة مفصلة لإرسال حملات موجهة لملفات تعريف عملاء مختلفة، مع ضمان رسائل ملائمة وفي الوقت المناسب.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
تكتشف الأتمتة عربات التسوق المهجورة وترسل رسائل لاستئناف عملية الشراء
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
التقسيم بواسطة الوسوم يفصل الجماهير لحملات محددة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
إرسال رسائل مخصصة للعملاء الجدد وغير النشطين وشرائح أخرى
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لبيانات محدثة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
استخدام قنوات مثل البريد الإلكتروني وSMS للتواصل الفعّال
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة تمنع التواصل العام وتزيد من الصلة
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
الرسائل في الوقت المناسب تساعد على استرجاع المبيعات المفقودة
التكامل مع المنصة يُسهّل إدارة البيانات والحملات
توسيع استخدام الأتمتة لمراحل أخرى من قمع المبيعات، استكشاف حملات مستهدفة لإعادة الشراء والتقييم، ودمج قنوات جديدة لتوسيع مدى التواصل.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.