يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةالأتمتة والتقسيم التي ترفع مستوى العناية بالحيوانات الأليفة
نكسبيت يستخدم الأتمتة والتقسيم لتقديم تواصل مخصص وفعال، مع ضمان رعاية مميزة للحيوانات الأليفة.
ملخص: تحسين العمليات مع تقليل العمل اليدوي، وزيادة رضا العملاء من خلال تواصل واضح وشخصي، وتنظيم فعال للحملات حسب الفئة.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
نبيبت هو متجر حيوانات أليفة عبر الإنترنت يركز على منتجات مبتكرة وعالية الجودة للعناية بالكلاب والقطط، يخدم العملاء في جميع أنحاء البرازيل بعرض مميز من الألعاب، والإكسسوارات، وعناصر الراحة. ضمان تواصل فعال وشخصي مع العملاء، مع إبقائهم على اطلاع حول طلباتهم وتحفيز التفاعل وإعادة الشراء دون إرسال رسائل عامة أو رسائل غير مرغوب فيها.
استخدام الأتمتة المهيأة لإرسال رسائل ترحيب تلقائية للعملاء الجدد، وتأكيد الطلبات المعتمدة، والتحديثات حول الشحن والتتبع. يسمح التقسيم بواسطة العلامات بإرسال حملات موجهة لجماهير محددة، مثل العملاء الجدد، والخطرين، وغير النشطين، والمشترين الجدد.
01
تواصل مخصص
02
Redução de trabalho manual
03
Melhora na experiência do cliente
04
تنظيم الحملات حسب التصنيف
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تقديم تواصل ذي صلة وشخصي لمختلف ملفات تعريف العملاء، مع تجنب الرسائل غير المرغوب فيها والحفاظ على مستوى الخدمة العالي المتوقع من قبل متجر حيوانات أليفة مبتكر. تنفيذ الأتمتة للرسائل الأساسية واستخدام التقسيم للحملات الموجهة، لضمان تلقي كل عميل معلومات وعروض مناسبة لملفه الشخصي ومرحلة الشراء.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
أتمتة رسائل الترحيب، والتأكيد، وتحديثات الشحن
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
تجزئة الجماهير بواسطة الوسوم لحملات موجهة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لبيانات محدثة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
تجنب إرسال رسائل عامة أو سبام
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
Mantém clientes informados e engajados
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التصنيف ضروري لتجنب التواصل العام
Automação reduz trabalho manual e erros
اتصال واضح يزيد رضا العميل
يسهل التكامل مع التجارة الإلكترونية العمليات
توسيع استخدام التقسيم ليشمل حملات إعادة الشراء والتقييم، بالإضافة إلى دمج موارد جديدة للدعم والولاء المستمر للعملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.