إعلام العملاء بالإلغاءات وفتح المجال للدعم
تم تفعيل الأتمتةكفاءة الأتمتة لاسترداد وإدارة الطلبات في Inspira Decore
تستخدم Inspira Decore الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل وإدارة الطلبات.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في إدارة الطلبات والتواصل، زيادة الكفاءة في استرداد المبيعات وتحسين تجربة العميل مع رسائل ذات صلة وفي الوقت المناسب.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر مصنع لعرض الصور الخاص، ديكور بأسعار معقولة وهدايا إبداعية تلبي احتياجات المستهلكين المهتمين بالديكور والهدايا المميزة، مع تنوع في الأساليب وخيارات مخصصة. تحسين التواصل مع العملاء، استرداد المبيعات المحتملة وتنظيم حملات مستهدفة لمختلف ملفات تعريف الجمهور.
استخدام الأتمتة المهيأة لاسترداد العربات المهجورة، تذكيرات بالدفع المعلق وإشعارات إلغاء الطلب، مع استهداف الجمهور عبر العلامات لتجنب الرسائل العامة والبريد المزعج.
01
استرداد الفرص البيعية
02
يقلل من العمل اليدوي
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
استرداد فرص البيع المفقودة بسبب العربات المهجورة والمدفوعات المعلقة، بالإضافة إلى إبقاء العملاء على اطلاع بحالة الطلبات دون إنشاء تواصل عام أو مزعج. تنفيذ أتمتة مخصصة لكل مرحلة من رحلة العميل، مع استهداف يتيح إرسال رسائل موجهة وفقًا لملف التعريف وسلوك الجمهور.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60تذكير العملاء بالطلبات غير المدفوعة بعد
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: استرداد سلة التسوق: استخدام محدود
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
التلقائية لاستعادة عربة التسوق المهجورة
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
تنبيهات الدفع المعلق
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
إشعار إلغاء الطلب
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم يزيد من مدى أهمية التواصل
automação reduz esforço manual
الرسائل المناسبة تحسن تجربة العميل
تجنب البريد المزعج ضروري للحفاظ على التفاعل
توسيع استخدام الاستهداف للحملات الجماعية، استكشاف أتمتة جديدة لإعادة الشراء والتقييم، والاستمرار في تحسين التواصل لمختلف ملفات تعريف العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.