Broto e Flor تُحسّن التواصل من خلال التقسيم والحملات الجماهيرية
Broto e Flor تستخدم التجزئة والإرسال الجماعي للرسائل للتواصل بفعالية مع عملاء أزياء الأطفال.
ملخص: يساعد في إبقاء العملاء مطلعين برسائل ذات صلة، وينظم الحملات حسب الشرائح ويمنع إرسال اتصالات عامة، مما يسهم في زيادة التفاعل والكفاءة التشغيلية.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Broto e Flor تقدّم أزياء أطفال رقيقة ومريحة للمولودين الجدد والبنات والأولاد، مع ملابس خاصة للهدايا وملابس المولود، وتخدم الآباء والعائلات التي لديها أطفالًا والباحثين عن هدايا للأطفال. المتجر الإلكتروني مبني على منصة Nuvemshop ويوفر شحنًا مجانيًا للمشتريات التي تتجاوز قيمة معينة. حسّن التواصل مع العملاء بتجنّب الرسائل العامة أو الرسائل المزعجة، وإرسال حملات مقسّمة إلى شرائح محددة مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، العملاء غير النشطين، المشترين مؤخّرًا وأفضل العملاء.
استخدام الوسوم لتقسيم الجمهور وإرسال رسائل جماعية موجهة لكل شريحة، مما يضمن تواصلًا مخصصًا وملائمًا لكل مجموعة عملاء.
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تجنّب التواصل العام والرسائل المزعجة من خلال إبقاء العملاء مطلعين ومتفاعلين عبر حملات مناسبة لكل ملف شخصي، وكذلك تنظيم الحملات بكفاءة لفئات مختلفة. تنفيذ حملات جماعية مع التجزئة عبر WPP Marketing، باستخدام الوسوم لفصل الجماهير وإرسال رسائل موجهة وفقًا لملف العميل، مما يحسّن ملاءمة التواصل.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
رسائل جماعية: توجد إشارات إلى حملات أو إرساليات مُكوَّنة للاتصال النشط.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: رسائل جماعية: استخدام لمرة واحدة
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
يُظهر التدفق كيفية إرسال الحملات إلى الجماهير المناسبة، مما يقلل من التواصل العام ويتجنب تجربة تشبه الرسائل المزعجة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم أساسي لاتصال فعال
الرسائل الموجهة تزيد التفاعل
تجنّب الرسائل المزعجة يحسّن تصور العلامة التجارية
التكامل مع التجارة الإلكترونية يُسهّل العمليات
تفعيل أتمتة إضافية، مثل استعادة سلات التسوق المهجورة، وتوسيع استخدام التجزئة للحملات الجديدة لتعزيز التخصيص وبناء علاقات أفضل مع العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.