استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60استعادة فعّالة لعربات التسوق المتروكة مع تقطيع ذكي
تستخدم Cugginibeyker الأتمتة لاستعادة عربات التسوق المتروكة، والحفاظ على تفاعل العملاء، وزيادة فرص البيع.
ملخص: يساعد في استعادة فرص البيع التي قد تُفقد، ويُبقي العملاء على اطلاع ومهتمين، ويساهم في تنظيم الحملات حسب الشريحة، مما يقلل من العمل اليدوي للفريق.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Cugginibeyker هي علامة أزياء رجالية أرجنتينية راسخة تمتلك 30 عاماً من الخبرة، تقدم منتجات عالية الجودة وميزات مثل الدفع بالتقسيط والشحن المجاني فوق حد معين. تستخدم الشركة منصة Nuvemshop لمتجرها الإلكتروني. استعادة العملاء الذين بدأوا عملية شراء على الموقع لكن لم يكملوها، لخفض معدل التخلي عن السلة وزيادة فرص التحويل.
تم إعداد الأتمتة لإرسال رسائل مُستهدفة بعد 60 دقيقة من ترك عربة التسوق، موجهة تحديدًا إلى ذلك الجمهور لتجنب التواصل العام أو الرسائل المزعجة (سبام).
01
recuperação de oportunidades de venda
02
comunicação segmentada e personalizada
03
تقليل العمل اليدوي
04
melhora no engajamento do cliente
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تقليل تأثير تَرك السلة في قطاع تنافسي مثل أزياء الرجال عبر الحفاظ على التواصل مع العملاء المحتملين دون التسبب في إزعاج برسائل عامة. تنفيذ أتمتة استرداد السلة المهجورة من WPP Marketing، مع تجزئة دقيقة وإرسال مجدول لإعادة التواصل مع العملاء بكفاءة وبشكل مُخصص.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
تحديد ترك سلة التسوق
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
إرسال رسالة تلقائية بعد 60 دقيقة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
استخدام الوسوم لتجزئة الجمهور
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
رسائل مخصصة لتجنب البريد المزعج
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم ضروري لتجنب التواصل العامي
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويزيد الكفاءة
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية يُسهّل العمليات
الرسائل في الوقت المناسب تزيد من فرص التحويل
تقييم إضافة حملات جماعية مقسمة لجماهير أخرى مثل العملاء الجدد والعملاء غير النشطين والعملاء الأفضل، مع توسيع استخدام ميزات المنصة لزيادة التفاعل وإعادة الشراء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.