استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60الكفاءة في استعادة العربات المهجورة مع الاستهداف الذكي
تستخدم Cugginibeyker الأتمتة لاسترداد العربات المهجورة، مع الحفاظ على تفاعل العملاء وزيادة فرص البيع.
ملخص: يساعد على استعادة فرص البيع التي قد تُفقد، ويحافظ على اطلاع واهتمام العملاء، ويساهم في تنظيم الحملات حسب القطاع، مما يقلل من العمل اليدوي للفريق.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
Cugginibeyker هي علامة تجارية راسخة في مجال الموضة الرجالية في الأرجنتين، مع خبرة تمتد لثلاثين عامًا، وتقدم منتجات عالية الجودة وميزات مثل الدفع بالتقسيط والشحن المجاني فوق قيمة معينة. تستخدم الشركة منصة Nuvemshop لمتجرها الإلكتروني. استعادة العملاء الذين بدأوا عملية شراء على الموقع لكن لم يكملوها، مما يقلل من ترك العربات ويزيد من فرص التحويل.
يتم تكوين الأتمتة لإرسال رسائل مستهدفة بعد 60 دقيقة من ترك العربة، موجهة خصيصًا لهذا الجمهور، لتجنب التواصل العام أو الرسائل غير المرغوب فيها.
01
recuperação de oportunidades de venda
02
comunicação segmentada e personalizada
03
تقليل العمل اليدوي
04
melhora no engajamento do cliente
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تقليل تأثير ترك العربة في قطاع تنافسي مثل الموضة الرجالية، مع الحفاظ على التواصل مع العملاء المحتملين دون إزعاج من خلال رسائل عامة. تنفيذ أتمتة استعادة العربات المهجورة من WPP Marketing، مع استهداف دقيق وإرسال مجدول لاستعادة العملاء بشكل فعال وشخصي.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
تحديد ترك العربة
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
إرسال رسالة تلقائية بعد 60 دقيقة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
استخدام العلامات لتقسيم الجمهور
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
رسائل مخصصة لتجنب الرسائل غير المرغوب فيها
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
الاستهداف ضروري لتجنب التواصل العام
تقلل الأتمتة من الجهد اليدوي وتزيد الكفاءة
<span dir="rtl">التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية يسهل العمليات</span>
الرسائل في الوقت المناسب تزيد من فرص التحويل
تقييم إضافة حملات جماعية مستهدفة لقطاعات أخرى مثل العملاء الجدد، والعملاء غير النشطين، وأفضل العملاء، لتوسيع استخدام موارد المنصة لزيادة التفاعل وإعادة الشراء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.