يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةالأتمتة والتقسيم للتواصل الفعال في مواد البناء
La Noria Revestimientos تستخدم الأتمتة والتجزئة لإبقاء العملاء على اطلاع وتنظيم حملات فعّالة.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، تحسين العلاقة مع العميل من خلال إبقائه مطلعًا ومشاركًا، تنظيم الحملات حسب شرائح محددة وكفاءة أكبر في التواصل دون إرهاق العملاء برسائل غير ذات صلة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
La Noria Revestimientos تقدم مجموعة واسعة من المنتجات للتغطيات والأرضيات والحمامات والمراحيض والأدوات الصحية والمطابخ وملحقات البناء والتجديد، وتخدم البنائين ومجددي المنازل والعملاء النهائيين المهتمين بالمشروعات السكنية والتجارية في الأرجنتين. حسّن التواصل مع العملاء عبر رسائل مؤتمتة ومجزأة، مما يضمن أن يتلقى كل جمهور معلومات ذات صلة وفي الوقت المناسب حول طلباتهم وآخر المستجدات.
استخدم الأتمتציה للترحيب بالعملاء الجدد، وتأكيد الطلبات، وتقديم تحديثات حول الشحن والتتبع، مقرونة بتقسيم الجمهور عبر الوسوم لتجنب الرسائل العامة والبريد المزعج، وتوجيه حملات مستهدفة لمجموعات مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين الجدد.
01
اتصال مخصص ومجزأ حسب الشرائح
02
تحديثات تلقائية حول الطلبات والشحنات
03
تقليل العمل اليدوي في التواصل
04
Evita mensagens genéricas e spam
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال ومخصص لمختلف ملفات العملاء، مع إبقائهم على اطلاع بشأن طلباتهم وتجنب إرسال رسائل عامة قد تُعتبر سبام. تنفيذ أتمتة مُعدة للترحيب، وتأكيد الطلبات، وتحديثات الشحن، إلى جانب تجزئة مفصّلة بالوسوم تتيح حملات مستهدفة وفق ملف العميل وسلوكه.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
الأتمتة ترسل رسائل ترحيب إلى العملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
التجزئة بناءً على الوسوم للحملات المستهدفة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
حملات موجهة لمختلف ملفات تعريف العملاء
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
يساهم التقسيم في تجنب التواصل العام وتحسين الصلة
الأتمتة تقلل الجهد اليدوي وتحافظ على إطلاع العملاء
Integração com ecommerce é fundamental para atualizações em tempo real
الرسائل المخصصة تزيد من التفاعل والرضا
استكشف أتمتة جديدة وحملات مستهدفة لتشجيع إعادة الشراء وتقييمات المنتجات، بالإضافة إلى توسيع التكامل مع منصات أخرى لتحسين تجربة العميل بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.