استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60الاسترداد الذكي للعربة والتواصل الموجه للملابس الثمينة المخصصة
كرييتيف بريز يستخدم الأتمتة لاستعادة العربات المهجورة والتقسيم لحملات مخصصة.
ملخص: يساعد على استرداد فرص البيع، يقلل من العمل اليدوي للفريق، يبقي العملاء على اطلاع ويخلق وتيرة تواصل موجهة تقدر العلاقة مع الجمهور.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
تنتج Creative Brazil مجوهرات مطلية بالذهب، مصنوعة يدويًا وملهمة من المناظر الطبيعية البرازيلية، وتقدم أقراط، خواتم، أساور وكاحولات قابلة للتخصيص. جمهورها المستهدف هم النساء اللواتي يقدّرن المجوهرات اليدوية والمخصصة، الباحثات عن قطع مستوحاة من طبيعة البرازيل. استرداد العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها، بالإضافة إلى الحفاظ على تواصل موجه وملائم لملفات تعريف مختلفة من العملاء، مع تجنب الرسائل غير المرغوب فيها والرسائل العامة.
تستخدم الأتمتة لإرسال رسائل استرداد العربة المهجورة بعد فترة محددة، بالإضافة إلى تصنيف قاعدة العملاء باستخدام علامات لحملات محددة، مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر، غير النشطين، المشترين حديثًا وأفضل العملاء.
01
يسترد العملاء الذين تركوا العربة
02
يمنع الرسائل العامة والبريد العشوائي
03
تواصل مخصص حسب الفئات
04
يقلل من العمل اليدوي
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
إبقاء العملاء على اطلاع ومشاركين دون إرهاقهم برسائل غير ذات صلة، بالإضافة إلى استرداد المبيعات المفقودة بسبب ترك العربة. تنفيذ أتمتة استرداد العربة المهجورة واستخدام التصنيف بواسطة العلامات لحملات موجهة، مع ضمان تواصل مخصص وفعال.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
ترسل الأتمتة رسائل بعد ترك العربة
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
envio de mensagens direcionadas para diferentes perfis de clientes
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التصنيف يحسن من ملاءمة الرسائل
تقلل الأتمتة من الجهد اليدوي وتزيد الكفاءة
تجنب التواصل العام يزيد من التفاعل
recuperar carrinhos abandonados é essencial para vendas
توسيع استخدام الأتمتة لمراحل أخرى من مسار المبيعات واستكشاف حملات جماعية موجهة لزيادة التفاعل وإعادة الشراء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.