استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60استرجاع سلة ذكي وتواصل مجزأ للمجوهرات المخصصة
تستخدم Creative Brazil الأتمتة لاسترجاع عربات التسوق المتروكة والتجزئة للحملات المخصصة.
ملخص: يساعد على استعادة فرص المبيعات، يقلل العمل اليدوي للفريق، يبقي العملاء على اطلاع، ويُنشئ إيقاع تواصل مُجزأ يعزّز العلاقة مع الجمهور.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Creative Brazil تنتج مجوهرات مطلية بالذهب، مصنوعة يدوياً ومستلهمة من المشهد الطبيعي البرازيلي، وتقدم أقراطاً وخواتم وأساور وكاحليات قابلة للتخصيص. جمهورها المستهدف نساء يقدّرن المجوهرات اليدوية والمخصصة ويبحثن عن قطع ذات تصميم مستوحى من طبيعة البرازيل. استعادة العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها، والحفاظ على تواصل مُقسم وذو صلة لمختلف ملفات العملاء، مع تجنّب الرسائل المزعجة والرسائل العامة.
استخدم الأتمتة لإرسال رسائل استرداد سلة مهجورة بعد فترة مُعدّة، وقم بتقسيم قاعدة العملاء باستخدام وسوم لحملات محددة مثل العملاء الجدد، المعرضون للخطر، غير النشطين، المشترين حديثًا وأفضل العملاء.
01
استرجاع العملاء الذين تخلفوا عن سلة التسوق
02
تجنّب الرسائل العامة والبريد المزعج
03
اتصال مخصص حسب الشرائح
04
يقلل العمل اليدوي
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
إبقاء العملاء على اطلاع ومشاركين دون إغراقهم برسائل غير ذات صلة، مع استرجاع المبيعات المفقودة نتيجة لترك سلات التسوق. تنفيذ أتمتة استعادة السلات المهجورة واستخدام التجزئة بواسطة الوسوم للحملات المستهدفة، مع ضمان تواصل مخصص وفعّال.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
الأتمتة ترسل رسائل بعد التخلي عن عربة التسوق
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
envio de mensagens direcionadas para diferentes perfis de clientes
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة تحسّن ملاءمة الرسائل
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويزيد الكفاءة
تجنب التواصل العام يزيد التفاعل
recuperar carrinhos abandonados é essencial para vendas
توسيع استخدام الأتمتة ليشمل مراحل أخرى من قمع المبيعات واستغلال حملات جماعية مستهدفة لزيادة التفاعل وإعادة الشراء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.