يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةالأتمتة والتجزئة لبيع الحلويات التقليدية الفاخرة
تستخدم Delisnaq أتمتة وتقسيم WPP Marketing لتحسين التواصل وتسليم الحلويات المميزة في دلهي.
ملخص: تقليل العمل اليدوي، زيادة رضا العملاء من خلال معلومات واضحة وشخصية، المحافظة على التفاعل مع جماهير مقسمة وتنظيم فعال لحملات التسويق.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
تقدم Delisnaq حلويات هندية تقليدية فاخرة وطازجة، بما في ذلك mithai، مع توصيل سريع في دلهي، بالإضافة إلى صناديق هدايا مخصصة للمناسبات الخاصة والشركات. التركيز على التقاليد والجودة الفاخرة وراحة التسوق عبر الإنترنت. تحسين تجربة العميل من خلال التواصل الآلي والمجزأ، مع ضمان معلومات واضحة حول الطلبات والتسليمات وتجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر سبام.
استخدام الأتمتة لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد، وتأكيدات تلقائية للطلبات المعتمدة، وتحديثات مستمرة حول الشحن والتتبع. تقسيم الجمهور بعلامات للحملات المستهدفة لملفات تعريف مختلفة، مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للمخاطر، والمشترين الجدد.
01
automação de mensagens para novos clientes
02
تأكيد الطلب التلقائي
03
تحديث مستمر للشحن
04
التجزئة لمنع البريد العشوائي
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال ومخصص في سوق الحلويات التقليدية، مع تجنب الرسائل العامة التي قد تضر بتجربة العميل وتزيد من العمل اليدوي للفريق. تنفيذ أتمتة WPP Marketing لرسائل الترحيب، وتأكيد الطلب، وتحديثات الشحن، مجتمعةً مع التجزئة بالوسوم للحملات المستهدفة، وتنظيم التواصل حسب ملف العميل.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
يستخدم التقسيم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
يتم توجيه الحملات إلى جماهير محددة لتجنب التواصل العام
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
integração com plataforma de ecommerce para sincronização de dados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التشغيل الآلي يسهل التواصل الفعال ويقلل الجهد اليدوي
التجزئة تُحسّن التفاعل وتمنع الرسائل غير المرغوب فيها
التكامل مع التجارة الإلكترونية ضروري لتحديثات دقيقة
التخصيص هو المفتاح للحفاظ على العملاء مطّلعين وراضين
وسّع استخدام التقسيم ليشمل حملات الشراء المتكرر والتقييم، واستكشف تكاملات إضافية للدعم وبرامج الولاء لتعزيز تجربة العميل بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.