تواصل مستهدف يقدر الراحة والأناقة النسائية

OMM يستخدم الأتمتة والتقسيم لEngajar العملاء في الموضة النسائية برسائل ذات صلة.

موضة وإكسسوارات Automação التقسيم Recuperação de carrinho تقييم تأكيد الطلب

ملخص: تقليل العمل اليدوي مع تواصل آلي، عملاء أكثر اطلاعًا على طلباتهم، استرداد فرص البيع، وخلق نمط متكرر للشراء مبني على رسائل منتقاة وذات صلة.

مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.

OMM هي علامة تجارية أرجنتينية تقدم الأحذية، الملابس، والإكسسوارات النسائية مع التركيز على الراحة والأناقة. تعمل عبر التجارة الإلكترونية على منصة Nuvemshop وتسعى لتعزيز العلاقة مع مستهلكاتها من خلال تواصل ملائم وشخصي. إبقاء العملاء على اطلاع بشأن الطلبات والشحنات، استرداد فرص البيع عبر العربات المهجورة، طلب التقييمات، وتجنب التواصل العام، تعزيز التفاعل الموجه.

تستخدم OMM أتمتة مخصصة لتأكيد الطلب، تحديث الشحن، استرداد العربات المهجورة، وطلب التقييم بعد الشراء. الحملات موجهة حسب العلامات للجمهور المختلف، لتجنب البريد العشوائي والرسائل العامة.

01 تستعيد فرص البيع مع العربات المهجورة

02 تبقي العملاء على اطلاع بحالة الطلب والشحن

03 تطلب تقييم بعد الشراء لتحسين التجربة

04 evita comunicação genérica com segmentação por etiquetas

المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.

توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.

تجنب التواصل العام والبريد العشوائي، مع إبقاء العملاء على اطلاع ومشاركين في سوق الأزياء النسائية التنافسية، بالإضافة إلى استرداد المبيعات المفقودة بسبب العربات المهجورة. تنفيذ أتمتة من WPP Marketing لتأكيد الطلب، تحديث الشحن، استرداد العربات، وطلب التقييم، مع تصنيف حسب العلامات لتوجيه رسائل محددة للجماهير المختلفة.

موارد تسويق WPP المُستخدمة.

يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.

Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido تصنيف العملاء

Solicitacao de avaliacao

يطلب تقييم بعد تجربة الشراء

الوقت المحدد: 10

Recuperacao de carrinho abandonado

استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه

الوقت المحدد: 60

Atualizacao de envio

إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع

تم تفعيل الأتمتة

Confirmacao de pedido

تأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا

تم تفعيل الأتمتة

التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات

استخدام حديث: استرداد السيارات: استخدام مكثف

استخدام حديث: طلب مدفوع: استخدام مكثف

استخدام حديث: شحن الطلب: استخدام مكثف

كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.

تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.

الأتمتة تؤكد الطلبات المعتمدة تلقائيًا تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.

ترسل تحديثات الشحن والتتبع إلى العميل تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.

تسترد العملاء الذين غادروا عربة التسوق عبر رسائل تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.

تطلب تقييم بعد التجربة الشرائية تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.

تقسيم الجمهور بواسطة علامات لحملات محددة تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.

الخطوات التالية في الإعداد.

الاستهداف يمنع البريد المزعج ويزيد من صلة الرسائل

تقليل جهد يدوي وأسرع في التواصل

إبقاء العميل مطلعًا يُحسن التجربة ويعزز الولاء

استرداد السلة ضروري للمبيعات المفقودة

استكشاف تقسيمات جديدة وحملات للجماهير المعرضة للخطر وأفضل العملاء، بالإضافة إلى دمج دعم تلقائي لتوسيع تجربة العميل.

هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟

WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.

Começar agora