يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةاتصال مجزأ وأتمتות لتحسين تجربة العميل
Leddred'S تستخدم الأتمتة والتجزئة للتواصل مع العملاء عبر رسائل مخصصة والحفاظ على كفاءة سير المبيعات.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، تنظيم أفضل للحملات حسب الشرائح، عملاء أكثر اطلاعًا طوال عملية الشراء وتحسين التفاعل بدون رسائل غير ذات صلة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Leddred'S هي متجر إلكتروني يقدم إلكترونيات ومواد منزلية وملابس وإكسسوارات للمستهلكين في جميع أنحاء البرازيل، مع التركيز على التنوع والراحة والأمان في عمليات الشراء. حسّن تجربة العملاء باتصالات آلية ومجزأة تبقيهم على اطلاع ومشاركة دون إرسال رسائل عامة أو رسائل مزعجة.
رسائل ترحيب آلية للعملاء الجدد، تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة وتحديث مستمر لحالة الشحن مع التتبع. يتم تقسيم الحملات حسب الوسوم للجماهير المحددة، لتجنب التواصل العام.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
تحديثات مستمرة لحالة الشحنة
04
اتصالات موجهة لشريحة جمهور محددة
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
إدارة اتصالات فعّالة وشخصية لقاعدة عملاء متنوعة في سوق متعدد الفئات، مع تجنب الرسائل العامة والسبام. تنفيذ أتمتة للترحيب، وتأكيد الطلب، وتحديثات الشحن، مقترنة بالتجزئة حسب الوسوم التي تتيح حملات مستهدفة لجماهير محددة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
Automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e envio
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
التقسيم بواسطة الوسوم لمجموعات عملاء مختلفة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
إرسال رسائل موجهة بناءً على الملف الشخصي والسلوك
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية للتحديثات التلقائية
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة ضرورية لتجنب التواصل العام
تقلل الأتمتة العمل اليدوي وتزيد الكفاءة
Manter o cliente informado melhora a experiência de compra
التكامل مع التجارة الإلكترونية يسهل تدفق المعلومات
وسّع استخدام الاستهداف للترويج لحملات إعادة الشراء والتقييمات، وادمج الدعم الآلي لتعزيز تجربة العميل بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.